Werkstudent*in Grid Operations (w/m/d)

Als Werkstudent*in im Bereich Grid Operations unterstützt du unser Team in allen Phasen unserer Wärmepumpenprojekte. Dabei bekommst du spannende Einblicke in die Schnittstellen zwischen Technik, Kundenservice und Projektmanagement.

Deine Aufgaben im Detail:

• Netz- & Gasanmeldungen: Du übernimmst eigenverantwortlich den kompletten Anmeldeprozess (Strom- und Gasanmeldungen), damit unsere Projekte schnell und reibungslos ans Netz gehen.

• Schnittstelle zu Netzbetreibern: Du führst die laufende Kommunikation mit den jeweiligen Netzbetreibern, klärst Rückfragen und stellst sicher, dass alle Unterlagen und Fristen eingehalten werden.

• Prozessunterstützung: Du hältst unserem Team im Tagesgeschäft den Rücken frei und hilfst dabei, unsere operativen Abläufe in den Wärmepumpenprojekten stetig zu verbessern.

Deine Aufgaben:

• Unterstützung im täglichen Kundenkontakt, z. B. bei der Koordination von Terminen, der Beantwortung von Anfragen oder der Nachverfolgung von Kundenfällen.
• Unterstützung bei der Prüfung und Dokumentation von Netz- und Anmeldedaten sowie bei der Kommunikation mit Netzbetreibern oder Energieversorgern.
• Enge Zusammenarbeit mit internen Teams aus Technik, Operations und Customer Service, um Projekte reibungslos voranzubringen.
• Unterstützung bei der Pflege und Aktualisierung von Daten und Vorgängen im CRM-System (Salesforce und Airtable).

Dein Profil:

• Eingeschriebene*r Student*in, idealerweise in einem technischen oder wirtschaftsnahen Studiengang.
• Interesse an Energiewende, Wärmepumpentechnik und digitalen Prozessen.
• Sorgfältige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit Freude an Teamarbeit.
• Kommunikationsstärke und ein serviceorientiertes Mindset, insbesondere im Umgang mit Kund*innen und Partnern.
• Technisches Grundverständnis und Bereitschaft, sich in neue Themenfelder einzuarbeiten.
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools (z. B. MS Office, CRM-Systeme, Datenplattformen).