Werkstudent im Kundenservice (m/w/d)

Die MEDIFOX DAN Gruppe mit Hauptsitz in Hildesheim gehört zur ResMed Corp. und beschäftigt über 800 Mitarbeitende an neun Standorten. Seit über 30 Jahren entwickeln wir innovative Softwarelösungen für das Gesundheits- und Sozialwesen – mit einem klaren Ziel: Wir helfen Menschen, Menschen zu helfen. Wir stehen für Teamgeist, Kundenorientierung und Leidenschaft für Technologie – und suchen Menschen, die in einer starken Unternehmenskultur wirklich etwas bewegen wollen.
 

Deine Aufgaben:

• Bearbeitung von Kundenanfragen zu unserem Produkt

• Aufnahme von komplexen Kundenanliegen und Weitergabe an das Supportteam über ein Ticketsystem

• Unterstützung der Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit des Kundenservice

• Supportunterstützung in der Outboundkommunikation von offenen Tickets/Kundenanfragen

Das bringst Du mit:

• Eine zuvorkommende und kundenfreundliche Kommunikation

• Sehr gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift

• Eine gute Auffassungsgabe sowie die Fähigkeit Sachverhalte gut zusammenzufassen

• Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt wünschenswert

• IT-Affinität und ein Studiengang im IT Bereich wäre wünschenswert

Das bieten wir Dir:

• Wir leben Flexibilität – mit einem digitalen Bewerbungsprozess und der Möglichkeit auf Remote Work

• Du entscheidest: Hansefit, EGYM Wellpass, Kinderbetreuung oder JobRad – 

• wir unterstützen Dich flexibel mit einem Zuschuss von bis zu 60 € monatlich

• Zusätzlich profitierst Du von exklusiven Vergünstigungen mit Corporate Benefits

• Du kannst auf uns zählen – TELUS Health stärkt Dich mit individuellen Angeboten für Deine mentale Gesundheit

• Wir gestalten Deine Entwicklung – mit LinkedIn Learning hast Du Zugriff auf inspirierende Lerninhalte und praxisnahe Weiterbildung, die Dich wirklich voranbringen

• Wir denken an Deine Zukunft – mit unserem Aktienkaufprogramm kannst Du direkt am Unternehmenserfolg teilhaben, und durch unsere betriebliche Altersvorsorge (bAV) sicherst Du Dir finanzielle Stabilität für die Zukunft

Weitere Informationen zum Datenschutz im Bewerbungsprozess findest du unter: http://karriere.medifoxdan.de/bewerberinfo

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