VoIP Infrastructure Engineer

Buscamos un VoIP Infrastructure Engineer para liderar la infraestructura de telefonía que soporta millones de llamadas en toda Latinoamérica. Este rol será responsable de garantizar la disponibilidad, estabilidad y escalabilidad de nuestra plataforma de voz, trabajando de la mano con carriers, proveedores de telecomunicaciones y el equipo de ingeniería.

Si disfrutas resolver problemas complejos de telefonía, optimizar infraestructura crítica y construir soluciones escalables en un entorno de alto crecimiento, este reto es para ti.

Responsabilidades

• Liderar la infraestructura de telefonía y garantizar su disponibilidad y rendimiento.
• Integrar nuevos carriers y poner en producción SIP Trunks en distintos países de Latinoamérica.
• Administrar DIDs, numeración local y portabilidad para mantener una alta contactabilidad.
• Configurar y optimizar SBCs, señalización SIP y flujos RTP.
• Diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con SIP, codecs, Caller ID, rutas de llamadas y calidad de audio.
• Gestionar los requerimientos regulatorios y procesos de KYC asociados a la numeración local.
• Diseñar e implementar herramientas de monitoreo para supervisar la salud de la plataforma y anticipar incidencias.
• Colaborar con equipos de producto e ingeniería para mejorar continuamente la infraestructura de voz.

Requirements

• 2+ años de experiencia administrando infraestructura VoIP en ambientes de producción.
• Conocimiento sólido de SIP, RTP, SRTP, codecs y protocolos de telefonía IP.
• Experiencia con FreeSWITCH, Asterisk, Kamailio u OpenSIPS.
• Experiencia configurando y administrando SBCs, SIP Trunks y carriers.
• Conocimiento en gestión de DIDs, numeración local y portabilidad.
• Experiencia trabajando con carriers en Latinoamérica.
• Capacidad para diagnosticar y resolver problemas complejos de telefonía.
• Inglés técnico.