Ügyfélszolgálati munkatárs
Marken Brasil Servicos de Cadeia de Suprimentos Ltda
Apply to this jobBefore you apply to a job, select your language preference from the options available at the top right of this page.
Explore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization. Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. We know what it takes to lead UPS into tomorrow—people with a unique combination of skill + passion. If you have the qualities and drive to lead yourself or teams, there are roles ready to cultivate your skills and take you to the next level.
Job Description:
A UPS-ről
A UPS Magyarországon kiscsomag-szállítási és egyéb szállítmányozási szolgáltatásokat egyaránt nyújt, Vecsésen található központjában több mint 120 ember dolgozik. A UPS-t szinte kezdetektől a csomagszállítás és a logisztika úttörői között tartották számon. Az eltelt több mint 100 év során a kis futárszolgálatból a világ egyik legnagyobb csomagszállító vállalatává nőtte ki magát, mely globális piacvezető az ellátási lánc és az áruszállítási szolgáltatások területén. Mára a UPS több mint 220 országot és régiót szolgál ki.
Feladat:
• Fogyasztóvédelmi panaszok kezelése, ezzel kapcsolatos ügyek cégen belüli koordinálása
• Az ügyfélszolgálatra érkező hívások magas színvonalon történő kiszolgálása, panaszkezelés
• Megrendelések rögzítése, továbbítása a diszpécserek felé
• Logisztikai cégünk termékeivel és szolgáltatásaival kapcsolatos információnyújtás az ügyfeleknek
• Csomagok nyomon követése
Elvárások:
• Minimum középfokú végzettség (pályakezdőket is örömmel várunk)
• Társalgási szintű angol nyelvtudás a pozíció betöltésének feltétele
• Felhasználói szintű számítástechnikai ismeret (Word, Excel)
• Proaktív problémamegoldó személyiség
• Lelkiismeretes, megbízható, segítőkész hozzáállás
Amit kínálunk:
• Cafeteria rendszer
• 3-4 hetes teljeskörű tréning
• Home office
• Belső előrelépési lehetőség
• Barátságos, kedves, befogadó környezet
Employee Type:
UPS is committed to providing a workplace free of discrimination, harassment, and retaliation.
Summary
Handle customer complaints, process orders, provide info, and monitor shipments.
Job title
Ügyfélszolgálati munkatárs
Experience level
entry level
Minimum experience
0+ years exp
Industry
logistics
Location requirements
Budapest-based with remote work options allowed.
Salary
Not specified
Management role
No
Required skills
Preferred skills
Specializations
Structured locations inferred from the posting.
Budapest, Hungary