Transformation Engineer Ciudad Guatemala

Función Principal:

Liderar la optimización de procesos B2B, asegurando su alineación con las mejores prácticas operativas y comerciales. Identificar oportunidades de mejora continua mediante el análisis de datos, impulsando la eficiencia operativa y contribuyendo al crecimiento de los ingresos. Trabajar de manera colaborativa con equipos multidisciplinarios para implementar soluciones innovadoras que promuevan la transformación digital y operativa de la operación B2B .

Responsabilidades:

Diseñar, desarrollar y ejecutar proyectos de digitalización y automatización de procesos en colaboración con el equipo de IT, enfocados en mejorar la eficiencia operativa. Diseñar y presentar informes ejecutivos basadas en datos, utilizando técnicas de storytelling para garantizar claridad y alineación estratégica. Asegurar que los procesos estén alineados con los estándares eTOM y el Customer Journey, maximizando la experiencia del cliente. Definir e implementar iniciativas de mejora continua que optimicen la eficiencia operativa y reduzcan costos, utilizando datos como motor de la toma de decisiones. Identificar y liderar iniciativas de innovación para acelerar la generación de ingresos mediante el uso estratégico de datos. Colaborar con equipos de datos y análisis para identificar patrones y oportunidades de optimización en procesos clave. Fomentar una cultura de mejora continua a través de la implementación de métricas de rendimiento y KPIs basados en datos.

Requisitos:

• Experiencia 2 años en gestión de proyectos de transformación digital o de procesos.
• Graduado en Ingeniería en Sistemas, Ingeniería Industrial o carreras afines.
• Experiencia con metodologías ágiles (SCRUM) y herramientas de gestión de proyectos (VSM, Jira, etc.).
• Conocimientos en Data Science, Inteligencia Artificial y análisis de datos para la toma de decisiones estratégicas.

Conocimientos Técnicos:

• Conocimiento en metodologías de mejora de procesos y eficiencia operativa (Lean, Six Sigma).
• Familiaridad con marcos de trabajo como eTOM y técnicas de Value Stream Mapping (VSM).
• Dominio de herramientas y plataformas de gestión de proyectos.
• Experiencia en la interpretación y uso de datos para la mejora de procesos.

Competencias y Habilidades:

• Iniciativa y proactividad para proponer
• Orientación a resultados y habilidad para trabajar bajo presión.
• Habilidad para gestionar proyectos complejos, asegurando cumplimiento de plazos y objetivos.
• Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
• Enfoque analítico y orientado a la mejora continua.
• Capacidad para traducir el análisis de datos en acciones prácticas y mejoras de negocio.