Técnico de Mantenimiento (País Vasco)

Técnico de servicio de postventa para País Vasco. El trabajo se centra en la instalación, configuración, calibración y reparación de productos y sistemas técnicos en las instalaciones de los clientes.

Your tasks

Responsabilidades

• Mantenimiento preventivo y correctivo de los sistemas y soluciones Kardex
  Realización puntual de los trabajos de acuerdo con las normas de calidad establecidas
  Formación de clientes (operarios, salud y seguridad, mantenimiento, etc.)
  Generación de contactos
  Tareas de gestión administrativa (elaboración de informes, inventario personal de piezas de repuesto, etc.)
  Realización de diagnósticos a distancia (por teléfono o conexión remota)
  Servicio de guardia a clientes
  Solución de problemas y diagnóstico de PLC
  Solución de problemas básicos de software
  Comprender, promover y asesorar sobre los productos y servicios de Kardex Remstar
  oductos y servicios de Kardex Remstar

  Traducción realizada con la versión gratuita del traductor DeepL.com

Requisitos

• Cumplir la normativa local en materia de salud y seguridad
  Representar positivamente a la empresa ante todas las partes interesadas externas e internas
  Contribuir al rendimiento del equipo mostrando una actitud positiva y entusiasta, mostrando apoyo e implicación en todas las actividades.
  Garantizar que todos los comentarios de los clientes se registran de forma estructurada y profesional para apoyar nuestra cultura de mejora continua.
  Apoyar el crecimiento de Kardex Remstar promoviendo una imagen positiva y profesional de nuestro negocio en todo momento.
  Actuar como asesor de confianza

  Traducción realizada con la versión gratuita del traductor DeepL.com

Your profile

• Training/Education

• Good general standard of education
• Mechanic/ Electronic / Electrical degree / training
• CompTIA A+ of similar experience

• Professional Experience

• Experience in field customer service
• Familiar with diagnostic methods
• Basic computer skills
• Technical / mechanical / electronic experience
• Experience with interfacing and integrating of mechatronic machines into software systems like warehouse management and ERP
• Experience in industrial communication (Field bus, Ethernet, etc.)
• Experience with onsite health and safety

• Leadership/Other

• Excellent communication skills
• Customer oriented
• Confident, strong assertive team player
• Good interpersonal skills
• Ambitious and looking for growth
• Willingness to travel
• Service minded

• English language CEFR Level B1 (intermediate), senior Level B2 (upper intermediate)

• German/other languages are valued
• Local language proficiency
• Mechanic / Electronic Training
• Familiar with diagnostic methods / Methodological skills
• Basic computer skills
• PLC troubleshooting
• Electrical & Electronic troubleshooting
• Basic software programming knowledge
• Logistics knowledge/ experience is a plus
• Ability to work at height
• Willingness to travel
• Car license