Supervisor de Cobrança

Junte-se a nós! #VemSerVerisure #VerisureVagas

Você já pensou em trabalhar em uma empresa que promove a diversidade e equidade em todas as suas oportunidades?

Na Verisure priorizamos a inclusão independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade, deficiência etc.

Somos apaixonados pelo que fazemos, nosso ambiente de trabalho é dinâmico, oferecendo oportunidades de desenvolvimento e crescimento!

E pelo sétimo ano consecutivo a Verisure é considerada uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil.

Fique por dentro!

A Verisure é referência na Europa e no Brasil no quesito proteção de pessoas, residências e negócios, somando mais de 5 milhões de clientes.

Ao longo dos mais de 35 anos de história, trouxe inovação e confiabilidade aos sistemas de alarme e se tornou um padrão a ser seguido pelo setor.

A Verisure Brasil é parte do grupo internacional que é líder na Europa, com presença em mais de 17 países.

Missão do cargo:

Suporte a coordenação na gestão da equipe de cobrança. Realizar análise de indicadores de performance, foco na redução da inadimplência e índice de cancelamentos de clientes atritados com sete títulos em atrasos. 

Quais são as principais responsabilidades?

• Avaliar e mensurar a performance individual da equipe (diária e semanal);

• Fazer gestão da equipe gerenciando escalas, faltas, horas extras, lançamento de atestados médicos, análises de performance etc.

• Supervisionar diariamente a rotina da equipe interna de cobrança com foco em produtividade, auxiliando em toda necessidade individual e grupal da operação.

• Definir metas junto a gestão, criar ações de engajamento com o time (escala de folgas, brindes de campanhas etc).

• Realizar feedbacks de desenvolvimento com o time, feedbacks de resultados de monitoria, direcionar treinamentos de reforço com o analista de treinamento da área)

• Analisar as ações de negociações e recuperação de débitos junto aos clientes.

• Monitoria das ligações da operação - Ferramentas : discador e whatsapp.

O que você precisa ter?

• Ensino superior completo;

• Experiência em Supervisão de Atendimento;

Benefícios

• Salário: R$ 3917,50

• Vale Transporte;

• Vale Refeição ou Alimentação;

• Seguro de Vida Sulamérica;

• Plano de Assistência Médica AMIL (Após 90 dias);

• Plano Odontológico Sulamérica (Após 90 dias);

• Wellhub (Gympass);

• Vidalink - Benefício de subsídio e descontos em farmácias credenciadas;

• Apoio Pass;

• Elfie - Aplicativo de monitoramento da saúde e descontos

• Conexa – plataforma de teleconsulta;

• Empréstimo Consignado – conforme política vigente;

• Alarme Monitorado Verisure – conformidade com a política vigente;

• Auxilio creche até 10 meses de idade – conforme política vigente;

• Bebê Verisure - um kit de presentes para os novos papais e mamães da Verisure;

• Licença Parentalidade - 25 dias após o nascimento ou data de adoção

• Clube Mais - programa de parcerias com descontos exclusivos para colaboradores da Verisure;

*Os planos de assistência médica, odontológica e Wellhub poderão ter cobrança de mensalidade de acordo com a categoria escolhida.

Horário de trabalho

Escala 6x1: Segunda a sábado - 08:00 as 16:20 ou 12:20 as 20:40.

Local de Trabalho

Avenida das Nações Unidas - Chácara Santo Antonio

Próximo da Estação CPTM - Morumbi (Linha Esmeralda)

Fretado gratuito da Estação Borba Gato (Linha Lilás do Metrô)