Soporte Computacional

¿Quiénes somos?🙂

En APIUX nos identificamos como una fábrica de talento con fuerte orientación al negocio donde continuamente se brindan espacios a las nuevas generaciones para mostrar y desarrollar ideas, conocimientos, y exponer modelos de negocios innovadores enfocados en cubrir siempre con una propuesta de valor, las necesidades de nuestros clientes.

¿Qué hacemos?

Posicionamos el mejor talento, dando un enfoque estratégico y nos esforzamos por entender a cabalidad la cultura y valores de cada uno de nuestros clientes con el fin de hacer el match perfecto entre cliente y talento. Velamos además por brindar una candidate experience y Employee experience ejemplar para nuestros futuros yellowers.🤟�

 

Ser un Yellower,  significa pertenecer a una familia con principios integrales donde el espíritu ágil, colaborador, innovador y deportivo, son el combustible que día tras día le inyectamos a nuestro corazón para cada vez hacer las cosas mejor.💛

¿Cuáles serán tus funciones? 🤔

Proveer soporte tecnológico a través de la Mesa de Servicio, a los usuarios de la organización, asegurando así, la continuidad operativa de los procesos y usuarios finales.

Asegurar la buena atención a los clientes, entregando posibles soluciones.

Realizar escalamiento de incidencias y/o requerimientos a instancias superiores u otros grupos resolutores para su solución final.

Realizar seguimiento al ingreso de casos y su completitud en el Sistema de Reportes de la Mesa de Servicios.

Realizar labores de diagnóstico de fallas de Software y Hardware en línea y en laboratorio.

Dar cumplimiento a los procedimientos asociados a su área.

Requerimientos del cargo

¿Qué esperamos de ti para hacer ese match? 💘

4 años de experiencia en servicios de Soporte Computacional.

Uso de Sistemas Operativos Windows.

Uso de Aplicaciones Ofimáticas.

Conocimientos de Redes de Computadores.

Conocimientos de Seguridad de la Información.

Algunos de Nuestros Beneficios 🤙❤️

Modalidad de trabajo presencial.

Seguro complementario de salud, seguro dental y seguro de vida.

Contrato de 3 meses plazo fijo, luego indefinido.

Bono anual de 400 USD para desarrollo y aprendizaje.

Día de tu cumpleaños libre.

Bonos por nacimiento, matrimonio y referidos.

Aguinaldos en diciembre y septiembre.

Happy Points, un sistema de puntos que puedes canjear por días libres.