Solution Engineering (Pre Sales) Sr

En el equipo de Sales & Strategy estamos buscando un/una Solution Engineering (Pre Sales) Sr para sumar al team de México!

Nuestro equipo de Solution Engineering conecta el negocio con la tecnología durante todo el ciclo comercial. A medida que crecemos, necesitamos escalar esta función, acompañando oportunidades cada vez más complejas, desarrollando al equipo y convirtiéndonos en un partner estratégico para Business Development, Product y Engineering.
Buscamos una persona que combine liderazgo, visión técnica y orientación comercial para construir una operación de Solution Engineering de clase mundial.

¿Qué desafíos te esperan?

Pre Sales & Customer Engagement

• Participar en oportunidades estratégicas junto al equipo de Business Development.
• Liderar sesiones de discovery para entender las necesidades técnicas y de negocio de los prospectos.
• Presentar la plataforma, arquitectura y capacidades técnicas de Pomelo mediante demos, workshops y reuniones con clientes.
• Acompañar procesos comerciales Enterprise actuando como referente técnico.

Solution Design

• Diseñar soluciones alineadas a las necesidades de cada cliente.
• Identificar gaps entre los requerimientos del cliente y las capacidades actuales del producto.
• Coordinar con Product y Engineering la definición de alternativas para oportunidades estratégicas.
• Liderar pruebas técnicas, PoCs y procesos de validación cuando sea necesario.

Commercial Support

• Liderar la preparación de respuestas para RFIs, RFPs y otros procesos de licitación.
• Dar soporte técnico en la construcción de propuestas comerciales.
• Asegurar una correcta habilitación y seguimiento de ambientes Sandbox para prospectos.
• Mejorar continuamente los procesos de preventa para aumentar la eficiencia comercial.

Cross-functional Collaboration

• Trabajar de manera cercana con Business Development, Product, Engineering, Customer Success y Marketing.
• Representar la voz del cliente dentro de Pomelo, transformando feedback del mercado en oportunidades de mejora para el producto.
• Definir métricas para medir la eficiencia e impacto del equipo de Solution Engineering.
• Definir prioridades, procesos y estándares de calidad para la función
• Desarrollar playbooks, documentación y mejores prácticas para escalar la operación.

¿Qué esperamos de vos?

Must have:

• 3-5 años experiencia en Solution Engineering, Sales Engineering, Solutions Architecture, Pre Sales o posiciones similares.
• Conocimiento sólido de APIs REST, integraciones, arquitecturas cloud y soluciones SaaS.
• Experiencia acompañando procesos comerciales Enterprise.
• Excelente capacidad para comunicar conceptos técnicos a audiencias técnicas y de negocio.
• Inglés avanzado.
• Acostumbrado/a a trabajar en ambientes de alto crecimiento.

Nice to have:

• Experiencia en fintech, payments o infraestructura financiera.
• Conocimiento de emisión, procesamiento o adquirencia.
• Experiencia trabajando con Salesforce.
• Portugués.

Skills críticos:

• Mentalidad customer-first.
• Capacidad para simplificar problemas técnicos complejos.
• Liderazgo e influencia sin autoridad formal.
• Pensamiento estratégico con fuerte capacidad de ejecución.
• Excelente comunicación y manejo de stakeholders.
• Capacidad para construir procesos escalables en un entorno de alto crecimiento.