Servicio al cliente - Coordinación de Servicios Viales
Connectassistance
Apply to this job Bogotá, Colombia on site Until 8/21/2026 First posted September 10, 2025 Last posted September 10, 2025
Job description
Connect Assistance es una compañía de tecnología líder en la industria de Asistencia en Carretera y Hogar con presencia en Puerto Rico, Costa Rica, Panamá, Colombia y México. Nuestra misión es resolver problemas ordinarios con soluciones extraordinarias.
Coordinador Torre de Control
Estamos en búsqueda de hombres y mujeres apasionados por el servicio, la orientación y el trato humanizado hacia el público externo, dentro de los procesos de información y soporte a nuestros usuarios, con el fin de satisfacer de manera eficiente, oportuna e integra cada una de las necesidades reportadas a nuestra operación.
Esta persona estará a cargo de supervisar los tableros y semáforos de los servicios, donde cada alerta que generen deberá actuar de acuerdo con el procedimiento establecido y condicionado de las cuentas del país que atienda.
Requisitos
Experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente / Call Center
Formación mínima como Técnico y/o Tecnólogo
Contar con disponibilidad de tiempo para trabajar en horarios rotativos
Te ofrecemos
Contrato a término indefinido, directo con la empresa.
SMLV + auxilio de transporte y/o conectividad
Al superar el periodo de prueba auxilio fijo no prestacional de $ 112.000
Horarios rotativos de Domingo a Domingo 7x24 con un descanso a la semana
Beneficios corporativos
Plan de salud para ti y tu familia (médico, psicólogo, ambulancia)
Asistencia para tu mascota
Asistencia jurídica (penal, civil y familiar)
fondo de empleados
fondos para educación
Convenio Gimnasio
Plan de Bienestar con propuestas mensuales
Plan carrera
Si reúnes los requisitos aplica con nosotros.
About this role
Summary
Supervise service alerts, ensure timely response, support customer needs in a call center environment
Job title
Coordinador Torre de Control
Experience level
6+ months
Industry
technology
Location requirements
Bogotá, Colombia; remote work not specified
Salary
Not specified
Management role
No
Skills & keywords
Required skills
customer servicecall centercommunication
Preferred skills
None specified
Specializations
call centerservice coordinationcustomer support
Locations
Structured locations inferred from the posting.
Bogotá, Bogota, Colombia
On-site City