REVENUE ASSURANCE MANAGER

Would you like to help us achieve our purpose of connecting more people, improve their lives and develop our communities? If so, Tigo is for you!

We believe in innovation, we adapt and are agents of change. Our customers are at the center of everything we do.

Come and grow with our team, where together we will transform lives and communities. Additionally, you will have the opportunity to participate in challenging projects and bring your innovative ideas.

This is your opportunity, come and be part of Sangre Tigo!

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REVENUE ASSURANCE MANAGER

• Liderar la estrategia integral de Revenue Assurance, alineada al roadmap global definido por MIC, asegurando su ejecución efectiva y evolución continua.
• Definir y seguir un plan anual de acción orientado a prevenir fugas de ingresos, mejorar la eficiencia operativa y elevar la madurez del área como socio estratégico del negocio.

• Realizar periódicamente conciliaciones de las distintas plataformas de provisionamiento de servicios y los módulos de facturación de los distintos negocios con el objetivo de identificar fuga de ingresos, tráfico, suscriptores y transacciones, identificando en este proceso de conciliación patrones, anomalías, riesgos y oportunidades en todas las líneas de negocio.
• Proponer soluciones que optimicen la rentabilidad y reduzcan pérdidas, aportando con data sólida a la toma de decisiones comerciales.

• Monitorear periódicamente en base a muestras la aplicación de políticas comerciales y comisiones de ventas y su correcto cálculo y pago. Con el objeto de monitorear la evolución de las comisiones de los diferentes productos, establecer tablas de control con KPI´s que permitan correlacionar la actividad comercial con las comisiones finalmente pagadas.

• Impulsar la automatización y optimización de los procesos de Revenue Assurance mediante la implementación de sistemas inteligentes, dashboards en tiempo real, controles preventivos y análisis predictivos.
• Liderar la transformación digital del área, anticipando riesgos de nuevas tecnologías o productos y proponiendo soluciones que fortalezcan la eficiencia y resiliencia operativa.

• Revisar y asegurar la exactitud en el registro de ingresos, incluyendo facturación, cobranzas, conciliaciones y certificaciones.
• Garantizar el cumplimiento de políticas internas y controles normativos, brindando apoyo oportuno a las áreas operativas ante cualquier falla o evento de pérdida de ingresos o fraude, fortaleciendo el control y la remediación.

• Liderar investigaciones proactivas orientadas a detectar fugas de ingresos, fallas operativas o fraudes, promoviendo una cultura de alerta temprana y mejora continua.
• Implementar frameworks y buenas prácticas definidas por MIC.
• Desarrollar y motivar un equipo técnico y analítico de alto nivel, capaz de anticipar riesgos y proteger estratégicamente los ingresos de la compañía.

• Actuar como interlocutor clave con las áreas críticas de la compañía (B2C, B2B, IT, Network, Fraud & Security), generando sinergias para fortalecer la visión de Revenue Assurance como pilar de negocio.
• Coordinar con los Head regionales de Millicom para compartir buenas prácticas y reforzar el control de ingresos y fraudes en línea con estándares globales.

Requisitos

• Título universitario en Ingeniería, Finanzas, Economía, Contabilidad o afines.
• Mínimo 5 años de experiencia en roles similares dentro del sector telecomunicaciones.
• Sólido conocimiento del ciclo completo de ingresos (provisión, mediación, facturación, cobranza, control).
• Experiencia en análisis de datos (SQL, Power BI, Tableau, Excel avanzado).
• Dominio de frameworks de Revenue Assurance y buenas prácticas internacionales.
• Experiencia liderando equipos multidisciplinarios.
• Deseable: conocimiento en prevención de fraude en telecomunicaciones y automatización de procesos.
• Inglés intermedio-avanzado.

Competencias:

• Pensamiento estratégico y analítico
• Visión
• Comunicación efectiva
• Orientación a resultados

Tigo Bolivia tiene mas de 30 años en nuestro país, invirtiendo en mantener a nuestros clientes y las comunidades conectadas a través de la telefonía e internet de alta velocidad, internet fijo ilimitado, subscripciones de televisión, contenido de entretenimiento, servicios de billetera móvil y servicios corporativos.

Generamos más de 2,800 fuentes de empleo para estudiantes y profesionales, en su mayoría Bolivianos, además de 20 países representados en nuestra operación, quienes buscan estabilidad, un ambiente cercano y un propósito por el que trabajar. Nos enorgullecemos de nuestra diversidad tanto en perfiles profesionales así como de orígenes, género, raza, religión, preferencias sexuales y todo lo que pueda aportar a una visión más completa y enriquecida.

Tenemos el mejor capital humano; líderes en desarrollo, que buscan la evolución de la compañía y que cada día aportan sus conocimientos, pasión, integridad y total dedicación a cumplir sus objetivos. Cuidar de nuestra gente es primordial, es por ello que invertimos en programas de entrenamiento y desarrollo, medidas de seguridad y beneficios que hacen Tigo Bolivia ¡Un gran lugar para Trabajar!

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