Retail Key Account Associate - Porto, Vila Nova de Gaia e Aveiro

Job Description Summary

Job Description

A Sandoz é líder global de mercado em medicamentos Biossimilares e Genéricos, sendo líder num setor que ajudou a pioneirizar.
A nossa Visão é ser a empresa de medicamentos genéricos e biossimilares líder e mais valorizada do mundo.

Estamos a perseguir objetivos de acesso a medicamentos em duas áreas:

• Garantir um acesso responsável a antibióticos críticos, considerados a base da medicina moderna, e
• Democratizar o acesso a terapias biológicas através de uma concorrência saudável.

Esta posição irá atuar principalmente na zona Norte de Portugal - Porto, Vila Nova de Gaia e Aveiro.

Como Sales Representative, será o principal impulsionador das nossas interações com clientes e do desempenho de vendas. Será a face da nossa abordagem de experiência do cliente e construirá relações sólidas que geram valor para clientes e pacientes, de forma a impulsionar o crescimento das vendas de maneira ética e em conformidade.

Principais responsabilidades:

• Impulsionar o crescimento competitivo das vendas
• Identificar e priorizar clientes com elevado potencial através da análise de dados (HCPs e stakeholders) que influenciam decisões de prescrição
• Impulsionar o desempenho de vendas através da orquestração eficaz de experiências positivas para o cliente
• Envolver-se e construir relações
• Envolver-se em conversas baseadas em valor (presenciais e virtuais) para compreender desafios críticos dos clientes, fatores de decisão, pontos de dor e oportunidades
• Personalizar e orquestrar jornadas de envolvimento do cliente para HCPs-alvo, refletindo as preferências do cliente e alavancando conteúdos disponíveis e múltiplos canais de interação
• Construir envolvimento trabalhando em parceria com HCPs para desenvolver uma colaboração sustentada ao longo do tempo para a Sandoz
• Proporcionar experiências memoráveis e centradas no cliente, indo além da diferenciação clínica, ouvindo as suas necessidades e compreendendo o seu contexto de saúde
• Estabelecer relações de trabalho eficazes com líderes de opinião e principais influenciadores médicos (ao nível do território) e desafiar comportamentos atuais de forma a melhorar a jornada do paciente (doente certo, no momento certo)
• Desenvolver conhecimentos e compreensão aprofundados do cliente
• Recolher insights sobre o negócio do cliente para identificar o que é importante para ele
• Acompanhar o feedback do cliente e traduzir respostas em ações que criem valor adicional e excedam expectativas
• Utilizar fontes de dados disponíveis para criar, priorizar dinamicamente e ajustar planos relevantes de território, contas e interações com clientes
• Partilhar insights dos clientes com stakeholders internos relevantes de forma contínua para apoiar o desenvolvimento de conteúdos, campanhas e planos de interação relacionados com produtos e indicações
• Gerar valor para clientes e pacientes
• Colaborar, de forma ética e em conformidade, com equipas multifuncionais para desenhar e implementar soluções que respondam a necessidades não satisfeitas de clientes e pacientes
• Atuar como um parceiro de confiança para o cliente, apoiando a gestão do seu negócio; ouvir para aprender; aprofundar a relação de forma ética e em conformidade; posicionar-se para criar soluções de valor acrescentado
• Atuar com integridade e honestidade, tratando clientes e colegas de forma transparente e respeitosa, com intenção clara
• Perante dilemas éticos, fazer o que é correto e falar sempre que algo não parecer adequado
• Viver de acordo com o Código de Ética, Valores e Comportamentos da Sandoz

Indicadores-chave de desempenho:

• A definir a nível local, com base nas orientações que resultarão do I Field Engagement Performance Management Council.

O que traz para a função:

• Rede estabelecida junto do grupo-alvo de clientes (desejável)
• + 3 anos de experiência em vendas na farmácia comunitária
• Gestão de Contas
• Excelência Comercial
• Competências de Comunicação
• Coordenação Multifuncional
• Insights do Cliente
• Competências de Influência
• Competências de Negociação
• Competências de Venda
• Competências Técnicas

O que irá receber

A compensação na Sandoz é determinada pelo nível da função, qualificações, competências especializadas, experiência e localização, dentro das bandas salariais da empresa. Colaboradores totalmente proficientes e altamente eficazes podem esperar um salário inicial em torno da mediana do mercado, enquanto aqueles novos no nível ou com menor profundidade funcional se situarão na faixa inferior, e aqueles com desempenho superior sustentado ou competências especializadas posicionar-se-ão na faixa superior. A equidade interna e os dados de mercado externo influenciam o posicionamento dentro da faixa. As revisões salariais anuais consideram os resultados de desempenho, o alinhamento com o mercado e as necessidades do negócio.

Porquê a Sandoz?

Os medicamentos Genéricos e Biossimilares são a base da indústria global de medicamentos. A Sandoz, líder neste setor, forneceu mais de 900 milhões de tratamentos a pacientes em mais de 100 países em 2024 e, embora estejamos orgulhosos desta conquista, temos a ambição de fazer ainda mais!

Com investimentos em novas capacidades de desenvolvimento, unidades de produção, novas aquisições e parcerias, temos a oportunidade de moldar o futuro da Sandoz e ajudar mais pacientes a ter acesso sustentável a medicamentos acessíveis e de elevada qualidade.

O nosso dinamismo é impulsionado por uma cultura aberta e colaborativa, promovida por colegas talentosos e ambiciosos, que, em troca da aplicação das suas competências e experiência, encontram um ambiente ágil e colaborativo, com carreiras flexíveis em modelo híbrido e com impacto, onde a diversidade é valorizada e o crescimento pessoal é apoiado.

Junta-te a nós!

Compromisso com a Diversidade & Inclusão

Estamos comprometidos em construir um ambiente de trabalho inclusivo e de excelência, bem como equipas diversas que representem os pacientes e comunidades que servimos.

As decisões de contratação baseiam-se exclusivamente nas qualificações para a função, independentemente de género, etnia, religião, orientação sexual, idade ou deficiência.

A legislação prevê que candidatos com deficiência grave ou equiparada possam solicitar o envolvimento do organismo representativo local dos colaboradores com deficiência (SBV) no processo de candidatura. Caso pretenda solicitar esta opção, informe-nos antecipadamente através de uma nota no seu CV.

Skills Desired