Qualitätsmanager Service & NC-Analyst (m/w/d)

As a family-run, high-tech company with nearly 19,000 employees at 71 locations worldwide, we are looking for forward thinkers with unconventional ideas and drive to join our team. Our company culture, which values collaboration and mutual trust, creates the ideal framework for boldly trying new things and questioning the status quo. Our technologies inspire people to develop and produce things that are currently unimaginable. Whether lasers, machine tools, EUV or electronics - TRUMPF is building technological worlds for future generations. Are you ready for new challenges?

Deine Aufgaben

• Aufbereitung und Analyse von Quality Feedbacks und Reparatureinsätzen aus der Zweitinbetriebnahme und dem Feld, Kommunikation mit Meldungserstellern und Umsetzern

• Produktspezifische Feldanalyse in Abstimmung mit Service, Entwicklung und Produktion

• Komplexe Analyseergebnisse verständlich aufbereiten und zielgruppengerecht vermitteln

• Ableiten, Priorisieren und bereichsübergreifende Koordination zielgerichteter Verbesserungsmassnahmen

• Leiten der Qualitätsregelkreise Feld zu Schwerpunktthemen aus der Zweitinbetriebnahme und dem Feld

• Regelmässiger Austausch mit globalem Beschwerdemanagement

• Messen und Überprüfen der Wirksamkeit eingeführter Korrekturmassnahmen

• Durchführung des QMS-Zielvereinbarungsprozesses inkl. KPI‑Monitoring

• Steuerung von Projekten zur Implementierung automatisierter Fehlererkennungstools

• Unterstützung der Serviceorganisation bei Einhaltung, Gestaltung und Optimierung relevanter (Q‑)Serviceprozesse

• Mitarbeit in Entwicklungsprojekten und Customer Centricity Initiativen

Was wir suchen

• Abgeschlossenes Studium in Maschinenbau, Mechatronik, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbare technische Ausbildung

• Praktische Erfahrung in Inbetriebnahme, Service oder Wartung komplexer Lasersysteme von Vorteil

• Erfahrung im Qualitäts- und Prozessmanagement (Methodenkompetenz)

• Ausgeprägte Analysekompetenz und Datenaffinität

• Sicherer Umgang mit MS-Office

• Erfahrungen mit Jira, SIS, SAP, PowerBI oder FAS von Vorteil

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. B2-Niveau)

• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mind. B2-Niveau)

Was wir bieten

• Respektvolle und wertschätzende Unternehmenskultur

• Hochmoderne Arbeitsumgebung mit neuester Technologie

• Frühe Verantwortungsübernahme und abwechslungsreiche Aufgaben

• Umfangreiches Schulungs- und Weiterbildungsangebot

• Aktiv geförderte Work-Life-Balance, z. B. mit Sport- und Fitnessprogrammen

Haben wir dich überzeugt?

Bitte richte deine komplette Onlinebewerbung (Motivationsschreiben inkl. Gehaltsvorstellungen und ggf. Umzugsmotivation, Lebenslauf, Arbeitszeugnisse, Qualifikationsnachweise) an Nora Gaar. Bei Rückfragen erreichst du uns unter Tel.: +41 (0) 58 257 6495. Auf unserer Karriereseite findest du alle FAQs rund um deine Bewerbung bei uns.