Praktikum im Customer Care Center (m/w/x)

Carl Zeiss Jena GmbH

Aalen Until 10/9/2026 H-1B sponsor history First posted April 9, 2026 Last posted August 10, 2026
Job description

Dein Talent, unsere Vision – gemeinsam sehen wir weiter. Dein Einstieg bei ZEISS Vision Care. Als führender Anbieter von Brillengläsern und innovativen Sehlösungen setzen wir alles daran, die Sehqualität unserer Kunden kontinuierlich zu verbessern – nachhaltig und mit Blick auf die Zukunft. 

Unsere Produkte sind dabei so vielfältig wie die Karrierewege, die wir bieten: Von kundenspezifischen Gleitsichtgläsern bis hin zu preisgekrönten Messsystemen. Werde Teil unseres Teams und gestalte eine Zukunft, in der klarer Durchblick und beruflicher Erfolg Hand in Hand gehen

Deine Rolle

Bei uns hast Du die Möglichkeit, Studium und Praxis optimal miteinander zu verbinden und aktiv an spannenden Projekten mitzuarbeiten. So sammelst Du wertvolle Erfahrungen, baust Dein Netzwerk auf und entwickelst Dich sowohl fachlich als auch persönlich weiter.

  • Unterstützung der Geräte-Hotline und bei der Bearbeitung technischer Anfragen

  • Mitarbeit bei Software-Updates und Systemaktualisierungen von Geräten sowie Begleitung und Nachverfolgung von Update-Prozessen

  • Sorgfältige Dokumentation von Vorgängen und Lösungen

  • Erstellung, Pflege und Sicherstellung von Reports und Auswertungen

  • Aktive Mitarbeit bei der Optimierung interner Prozesse

  • Unterstützung im operativen Tagesgeschäft und bei administrativen Tätigkeiten und Projekten

  • Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen internen Schnittstellen und Fachbereichen

Dein Profil

  • Aktuelles Studium der Wirtschaftsinformatik, Elektrotechnik, BWL oder einem vergleichbaren Studiengang und eine ausgeprägte technische Affinität

  • Interesse an technischen Themen und digitalen Lösungen

  • Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke

  • Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel von Vorteil)

  • Erste Erfahrungen im Kundenservice oder technischen Umfeld sind ein Plus, aber kein Muss

  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Klingt spannend? Dann werde Teil von #teamZEISS und gestalte mit uns die Zukunft! Reiche uns hierfür bitte Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse etc.) ein.

Your ZEISS Recruiting Team:

Selina Safradin
About this role

Summary

Assist with technical inquiries, software updates, documentation, and process improvements.

Job title

Praktikum im Customer Care Center (m/w/x)

Experience level

student

Industry

healthcare

Location requirements

Aalen, no remote work specified

Salary

Not specified

Visa sponsorship

H-1B sponsor history

Management role

No

Skills & keywords

Required skills

MS Office Deutsch Englisch

Preferred skills

Exceltechnical affinitycommunication

Specializations

customer servicetechnical supportsoftware updatesdocumentationprocess optimization
Locations

Structured locations inferred from the posting.

73 Aalen, Germany

On-site City