Own Media & Collections Automation Specialist

Vana

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Guatemala hybrid Until 9/28/2026 1+ years exp First posted July 30, 2026 Last posted July 30, 2026
Job description
Rol del puesto:
 
Diseñar, implementar y optimizar flujos de comunicación automatizados enfocados principalmente en cobros, recordatorios de pago y recuperación de usuarios, utilizando canales de medios propios (SMS, WhatsApp, Push Notifications y Email), con el objetivo de mejorar el payback, reducir la mora temprana y aumentar la eficiencia de la comunicación post-crédito.
 
 
Responsabilidades:
 
  • Automatización y flujos de cobros.
  • Gestión de canales Own Media.
  • Análisis y optimización.
  • Colaboración y procesos.
  • Product Analytics.
  • Uso de tecnología e IA.
 
Requerimos:
 
  • 1+ años de experiencia en medios propios, automatización de marketing o comunicación digital.
  • Experiencia práctica con Customer.io , Braze, Iterable u otra plataforma similar.
  • Experiencia gestionando flujos automatizados (idealmente de cobros o post-venta).
  • Deseable experiencia en fintech, créditos, suscripciones o productos digitales, trabajando con equipos de cobranzas.
  • Capacidad analítica para interpretar datos y optimizar campañas.
  • Organización y atención al detalle.
  • Uso previo de IA para optimización de mensajes o análisis.
 
Ofrecemos:
 
  • Oportunidad de pertenecer a una fintech líder en crecimiento 
  • Modalidad Servicios Profesionales
  • Desarrollo profesional
About this role

Summary

Design and optimize automated communication flows for collections using media channels and AI.

Job title

Own Media & Collections Automation Specialist

Experience level

1+ years

Minimum experience

1+ years exp

Industry

fintech

Location requirements

Guatemala, remote work allowed

Salary

Not specified

Management role

No

Skills & keywords

Required skills

automationcustomer.iobrazeiterabledata interpretation

Preferred skills

fintechcredit productssubscriptionscobranzasAI optimization

Specializations

automationcommunicationfintechdigital productsAI
Locations

Structured locations inferred from the posting.

Guatemala City, Guatemala

Hybrid City
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