Operations Associate - Marken

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Job Description:

Descripción del puesto

Buscamos persona comprometido(a) con la excelencia operativa, responsable de contribuir al cumplimiento de los indicadores clave de desempeño (KPIs) del área logística y de identificar oportunidades para mejorar la eficiencia de los procesos. La posición requiere experiencia en operaciones de almacén, manejo de inventarios y uso de equipos de movimiento de carga, trabajando bajo la supervisión del Supervisor de Almacén o un Asociado Senior.

Responsabilidades principales

• Procesar devoluciones y priorizarlas según las necesidades operativas.
• Coordinar actividades relacionadas con pedidos y devoluciones junto al equipo de Servicio al Cliente.
• Recibir y gestionar órdenes de despacho, estableciendo prioridades cuando sea necesario.
• Seleccionar productos desde las ubicaciones correspondientes del almacén.
• Verificar la exactitud de los pedidos preparados, incluyendo:
  • Nombre y tamaño del producto.
  • Código del producto.
  • Número de lote.
  • Fecha de vencimiento.
  • Cantidad solicitada.
• Gestionar órdenes reimpresas y asegurar su correcta conciliación.
• Coordinar la recolección de envíos y mantener comunicación con transportistas para confirmar horarios de llegada y despacho.
• Preparar, organizar y coordinar despachos salientes.
• Operar equipos de manejo de materiales, tales como montacargas (forklift), transpaletas eléctricas, reach truck y order picker.
• Utilizar escáneres de radiofrecuencia (RF Scanner) para registrar movimientos e inventarios.
• Ingresar y validar información en el Sistema de Gestión de Almacenes (WMS), ejecutando procesos operativos conforme a procedimientos establecidos.
• Realizar conteos cíclicos e inventarios físicos diarios, semanales y mensuales.
• Monitorear inventarios, identificar diferencias, sobrantes, faltantes o productos dañados (OS&D) y reportar o corregir discrepancias.
• Atender consultas de clientes internos y externos, resolviendo incidencias de manera oportuna.
• Elaborar reportes operativos diarios y mensuales para clientes y gestión interna.
• Promover el cumplimiento de las normas de seguridad y participar activamente en iniciativas de Salud y Seguridad Ocupacional.
• Trabajo 100 presencial
• Trabajo en inmediaciones de Pudahuel

Requisitos

Indispensables:

• Experiencia previa en almacén, logística o centros de distribución.
• Experiencia operando montacargas (forklift).
• Conocimiento de procesos de recepción, almacenamiento, preparación y despacho de pedidos.
• Manejo básico de sistemas de inventario y escáneres RF.
• Capacidad para trabajar en equipo y orientado(a) al cumplimiento de metas operativas.

Deseables:

• Diploma de educación secundaria, GED o equivalente.
• Experiencia operando equipos especializados como Reach Truck o Turret Truck.
• Conocimiento de sistemas WMS (Warehouse Management System).

Competencias

• Atención al detalle.
• Organización y planificación.
• Orientación al cliente.
• Resolución de problemas.
• Comunicación efectiva.
• Compromiso con la seguridad y la calidad operativa.

Employee Type:
 

UPS is committed to providing a workplace free of discrimination, harassment, and retaliation.