Operador de Frente de Loja | Full Time 12h-21h | makro Alfragide

A MAKRO é filial portuguesa do Grupo METRO, líder no mercado da grande distribuição. Estamos presentes em 34 países e o nosso propósito é viver a paixão pela gastronomia portuguesa, levando ao mundo a sua diversidade. 

Somos uma empresa global que atua localmente. Os nossos produtos e serviços definem os padrões para o futuro: foco no cliente, inovação tecnológica e modelos de negócios sustentáveis. Somos o parceiro de excelência do canal HoReCa.

A Diversidade e Inclusão são valores essenciais para a makro e fundamentais para o nosso sucesso.  Ao promover uma cultura de respeito, justiça e igualdade de oportunidades, criamos um ambiente de trabalho onde todos os nossos colaboradores se possam sentir valorizados e respeitados.

É por isso que na makro tens “m formas de acrescentar valor". É com este mote que celebramos quem somos, como trabalhamos e o poder deste nosso “m”, que representa o melhor que há na nossa equipa e o impacto positivo que, todos os dias, criamos juntos.

https://youtu.be/IDMdjKZvGl0

Missão

Contribuir e garantir a eficiência dos processos operacionais da loja e secção de frente de loja, através da execução rigorosa das tarefas operacionais diárias. Assegurar o atendimento ao cliente e proporcionar uma experiência de cliente positiva e consistente para garantir o crescimento das vendas. Gerir o processo de entrada e saída, emissão e renovação de cartões de clientes, prestar informações sobre serviços e garantir a conformidade do acesso;

Responsabilidades

• Atendimento Personalizado: Receber os clientes à entrada, esclarecer dúvidas e orientá-los dentro das instalações;
• Gestão de Cartões: Processar o registo e a emissão de novos cartões de cliente profissional; 
• Gestão de Acessos: Controlar a entrada e saída de visitantes, verificando a validade das credenciais;
• Resolução de Incidências: Encaminhar reclamações, apoiar com a faturação;
• Faturação: apoio à frente de loja na faturação de produtos, abertura e fecho de caixas, sempre que solicitado

Qualificações

• Habilitações mínimas equivalentes ao 12º ano;
• Experiência anterior em atendimento ao público, hotelaria ou setor grossista.
• Disponibilidade para FT com horários rotativos, com folgas rotativas.

Competências

• Forte orientação para o cliente;
• Facilidade de comunicação;
• Capacidade de organização; 

COM A MAKRO IRÁS TER:

🌍Integração num grupo empresarial sólido com dimensão internacional e com um ambiente de trabalho dinâmico e proativo;

🎯Seguro de vida e seguro de saúde;

🚀Plano de formação inicial e contínuo com oportunidades constantes de aprendizagem;

🙌 Descontos para funcionários nas lojas makro, bem como outros descontos na nossa rede de parceiros;