Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

Job Description

Sorge für exzellente Kundenerlebnisse.

Wir entwickeln innovative, nachhaltige Haushaltsgeräte, die den Alltag erleichtern und angenehmer machen. So verbessern wir das Leben – für uns und unsere Umwelt. Wir wollen eine treibende Kraft für genussvolles und gleichzeitig ressourcenschonendes Leben sein. Electrolux – Shape Living for the Better.

Bei uns arbeiten tolle Menschen mit unterschiedlichen Werdegängen und vielfältiger Herkunft – nicht nur, weil wir glauben, dass das zeitgemäß ist, sondern weil wir davon überzeugt sind, dass Vielfalt unser Unternehmen stärker und innovativer macht. Wenn du unsere Werte teilst, laden wir dich ein, deinen ganz persönlichen Platz in unserer globalen Gemeinschaft zu finden. Erfahre mehr über unsere Kultur auf @lifeatelectrolux und career.electroluxgroup.com.

Als Customer Service Mitarbeiter:in bist du für den Bestellprozess und die damit verbundenen Aufgaben in der Auftragsbearbeitung zuständig. Du fungierst als Ansprechpartner :in für Kund :innen in allen verkaufsbezogenen und administrativen Themen.

Deine tägliche Arbeit:

• Auftragsabwicklung, einschließlich Auftragserfassung, Lieferüberwachung und Terminverfolgung

• Bearbeitung und Nachverfolgung der Kundenauftragsvorlagen

• Sicherstellung der Verfügbarkeit von Werbeware zu den festgelegten Werbeterminen

• Bearbeitung von Belastungen

• Bearbeitung von Kundenreklamationen

• Unterstützung des Außendienstes

• Durchführung telefonischer Produktberatungen

• Direkte:r Ansprechpartner:in für den zugeordneten Kundenkreis

Erfahrung und Qualifikation:

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation

• Berufserfahrung in einem ähnlichen Aufgabenbereich (z. B. Vertriebsinnendienst, Backoffice)

• Sehr gute Kenntnisse in MS Office sowie idealerweise Erfahrung im Umgang mit SAP

• Ausgeprägte Vertriebs- und Serviceorientierung

• Zuverlässige, selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise

• Gute Englischkenntnisse

Für diese Vollzeitanstellung (auf Basis 38,5 Wochenstunden) bieten wir dir je nach individueller Qualifikation ein Mindestbruttogehalt ab EUR 2.676,00 pro Monat, bei entsprechender Qualifikation und Berufserfahrung kannst du mit Überzahlung rechnen.

Angesichts des schnelllebigen Wandels und den Erwartungen an uns als Arbeitgeber verlassen wir uns mehr denn je auf unsere Mitarbeiter*innen. Unser Ziel ist es „Employer of Choice“ zu sein, das Unternehmen, in dem Menschen gerne arbeiten und in dem sie wachsen wollen. Deswegen arbeiten wir ständig daran, für unsere Mitarbeiter*innen eine Umgebung zu schaffen, in der sie ihr ganzes Potenzial entfalten können.

Mehr Informationen unter: https://www.linkedin.com/company/electrolux/life/c0da4982-5d7e-48be-8fa2-0ec8d60f25ae

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