Legal Transformation Ops

Santander (www.santander.com) está evolucionando de ser una marca global de alto impacto a una organización impulsada por la tecnología, y las personas están en el centro de este camino. Juntos, estamos liderando una transformación centrada en el cliente que valora el pensamiento disruptivo, la valentía de desafiar lo posible y la capacidad de innovar.

Esto es más que un cambio estratégico: es una oportunidad para crecer, aprender y generar un impacto real.

Nuestra misión es contribuir a que más personas y empresas prosperen. Adoptamos una sólida cultura de riesgos y esperamos que todos nuestros equipos asuman un enfoque proactivo y responsable en la gestión del riesgo.

Wealth Management & Insurance abarca tres negocios en todos los países del Grupo Santander: Seguros, Gestión de Activos y Banca Privada. Trabajamos para ofrecer las mejores soluciones a nuestros clientes en estas tres áreas en los 10 países en los que estamos presentes.

EL IMPACTO QUE GENERARÁS

Wealth Management & Insurance está buscando un/a Legal Transformation Ops con base en Boadilla del Monte, para incorporarse al equipo Legal del Banco Santander, con dedicación completa a la transformación, mejora operativa, digitalización y escalabilidad de la función legal.

La persona seleccionada será responsable de ayudar a diseñar, impulsar y ejecutar el plan de transformación de WM&I Legal, trabajando directamente con el liderazgo de la Asesoría Jurídica y con los distintos equipos legales de la división para identificar prioridades, rediseñar procesos, mejorar la gestión del conocimiento, impulsar casos de uso de IA/automatización y facilitar una forma de trabajo más eficiente, trazable y orientada a datos.

El rol tendrá un enfoque eminentemente práctico y de ejecución: convertir necesidades reales de los equipos en iniciativas concretas, coordinando a la Asesoría Jurídica con los equipos de Tecnología & Operaciones, Inteligencia Artificial y otras áreas relevantes, así como manteniendo la coordinación necesaria con las capacidades de Legal Operations existentes a nivel Grupo.

Estamos redefiniendo nuestra forma de trabajar a través de la innovación, la tecnología de última generación, la colaboración y la libertad de explorar nuevas ideas.

En este puesto, tus principales responsabilidades incluirán:

• Definir, estructurar y ejecutar el roadmap de transformación y Legal Operations de WM&I Legal.

• Trabajar con los equipos legales de WM&I para identificar necesidades, ineficiencias, duplicidades, procesos recurrentes y oportunidades de mejora.

• Convertir el levantamiento de actividades y procesos en una cartera priorizada de iniciativas de simplificación, automatización, IA, reporting, knowledge management y mejora operativa.

• Coordinar con T&O, IA y otras áreas la definición, priorización e implantación de soluciones de automatización, agentización, workflows, dashboards, bases de datos o repositorios comunes de información.

• Impulsar la creación de una base común de conocimiento legal, templates, playbooks y estándares, en coordinación con los equipos jurídicos correspondientes.

• Diseñar e implantar métricas, KPIs, dashboards y reporting ejecutivo para facilitar la toma de decisiones y medir el impacto de las iniciativas.

• Apoyar la mejora de procesos de legal spend, gestión de despachos externos, reporting, matter tracking, documentación estándar y conservación de evidencias.

• Actuar como punto de contacto de WM&I Legal con las áreas internas involucradas en transformación, tecnología, datos, IA y Legal Operations.

• Facilitar la gestión del cambio y la adopción real de nuevas herramientas, procesos y formas de trabajo dentro de los equipos legales.

• Preparar materiales ejecutivos para el seguimiento del plan de transformación por parte del liderazgo de WM&I Legal.

LO QUE APORTARÁS AL EQUIPO

Nuestra gente es nuestra mayor fortaleza. Cada persona contribuye con perspectivas únicas que nos hacen más fuertes como equipo y como organización. Valoramos quiénes son y potenciamos lo que aportan.

Los siguientes requisitos representan los conocimientos, habilidades y competencias esenciales para este puesto.

Experiencia profesional

• Experiencia aproximada de 5 a 8 años en asesoría jurídica, despacho, consultoría legal, transformación legal, Legal Operations, legal tech, project management o áreas afines. (Obligatorio)

• Experiencia real en proyectos de transformación, mejora de procesos, automatización, digitalización, reporting, gestión de conocimiento o implantación de herramientas tecnológicas. (Obligatorio)

• Buen entendimiento del funcionamiento de departamentos jurídicos internos y de sus retos operativos. (Obligatorio)

• Experiencia en servicios financieros, asset management, banca privada, seguros, productos de inversión o entornos regulados. (Deseable)

• Participación en proyectos de transformación legal, Legal Operations, legal tech, IA, data, workflow automation, document automation, matter management o knowledge management. (Deseable)

• Experiencia diseñando roadmaps, modelos de gobierno, business cases, dashboards, KPIs y reporting ejecutivo. (Deseable)

Educación

• Grado o Licenciatura en Derecho. (Obligatorio)

• Formación en Legal Operations, Legal Project Management, transformación digital, Agile, Lean, Design Thinking, process improvement, data analytics o IA aplicada al ámbito legal. (Deseable)

Idiomas

• Inglés alto, oral y escrito. (Obligatorio)

Habilidades técnicas (Hard skills)

• Conocimiento práctico de herramientas colaborativas, gestión documental, automatización de flujos, dashboards, SharePoint, Power Platform, soluciones de IA generativa o tecnologías similares. (Obligatorio)

• Capacidad para trabajar con equipos jurídicos, perfiles técnicos y stakeholders senior en entornos globales, regulados y multidisciplinares. (Obligatorio)

• Capacidad para traducir necesidades jurídicas y de negocio en soluciones operativas y tecnológicas concretas. (Deseable)

Habilidades interpersonales (Soft skills)

• Mentalidad transformadora, práctica y orientada a ejecución.

• Capacidad de diagnóstico, priorización y resolución de problemas.

• Criterio jurídico y entendimiento del negocio.

• Project management y gestión de iniciativas multidisciplinares.

• Influencia, comunicación y gestión de stakeholders.

• Orientación a eficiencia, trazabilidad, calidad y mejora continua.

• Capacidad para trabajar de forma autónoma y hands-on.