Kierownik ds. Kas i Administracji (K/M)

Jesteśmy innowacyjną firmą z branży handlu hurtowego, należącą do Grupy METRO. Działając wspólnie w globalnej sieci MAKRO/METRO Cash&Carry, zapewniamy najwyższej jakości towary oraz kompleksowe rozwiązania biznesowe 21 milionom naszych klientów w 21 krajach na całym świecie. Jeśli podobnie jak my masz naturę przedsiębiorcy, jesteś otwarty na nowe wyzwania i lubisz się uczyć dołącz do naszego Zespołu!

Zakres obowiązków:

• Zapewnienie profesjonalnej obsługi Klientów zgodnie ze standardami firmy.
• Realizacja celów operacyjnych i monitorowanie kluczowych wskaźników.
• Zarządzanie zespołem: planowanie grafików, szkolenia, motywowanie i rozwój pracowników.
• Rozwijanie kompetencji sprzedażowych zespołu – bycie wzorem aktywnej sprzedaży.
• Współpraca z innymi działami oraz reprezentowanie firmy przed instytucjami zewnętrznymi.
• Nadzór nad procesami rejestracji sprzedaży, reklamacji, zwrotów, obsługi "Tax Free" i Klientów z UE.
• Wdrażanie nowych rozwiązań i projektów usprawniających obsługę Klienta.

Nasze oczekiwania:

• Wykształcenie wyższe
• Doświadczenie w zarządzaniu zespołem i obsłudze Klienta.
• Umiejętność organizacji pracy własnej i zespołu.
• Proaktywna postawa i nastawienie na rozwój.
• Znajomość nowoczesnych rozwiązań w zakresie obsługi Klienta.
• Gotowość do pracy w dynamicznym środowisku.
• Znajomość obsługi kasy.
• Znajomość języka angielskiego.
• Dobra znajomość MS Excel.

Mamy Ci do zaoferowania:

•  Przyjazną i nieformalną atmosferę pracy.
•  Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę.
•  Wynagrodzenie zawsze na czas.
•  Rozwój i podnoszenie kwalifikacji zawodowych.
•  Pakiet prywatnej opieki medycznej.
•  Grupowe ubezpieczenie na preferencyjnych warunkach.
•  Zniżki na zakupy w MAKRO.
•  Dofinansowanie do posiłków.
•  Okazjonalne bony towarowe.
•  Karty sportowo-rekreacyjne (Multisport Plus).
•  Parking pracowniczy.
•  Dofinansowanie do wypoczynku.
• Nagrody za polecenia pracowników.
• Rozbudowany pakiet szkoleń wdrożeniowych.