Key Account Manager - Institutional France

Rejoignez-nous en tant que Key Account Manager « Retain & Grow » au sein de notre division Institutional, qui s’organise autour de quatre segments principaux — Foodservice, Lodging, Long-Term Care et Facility Care — regroupant l’ensemble des clients professionnels de la restauration, de l’hôtellerie, de la santé et du nettoyage, avec des opportunités clés de développement cross-segments.

Vous serez responsable d’un portefeuille de comptes stratégiques existants. Globalement, vous pourrez développer ces comptes en maximisant leur potentiel, tout en assurant un haut niveau de satisfaction et de qualité de service. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes commerciales terrain et les fonctions support pour déployer la proposition de valeur et accompagner vos clients dans la durée.

Ce poste ne comprend pas de prospection : l’enjeu est de faire croître le business existant.

Vos missions

• Assurer le Key Account Management : gérer et piloter un portefeuille de comptes corporate, en garantissant la bonne exécution des contrats et la satisfaction client

• Identifier et activer les opportunités de croissance (cross-sell, up-sell, déploiement sur de nouveaux sites, innovations)

• Développer des relations solides avec les décideurs clés et conduire les échanges stratégiques (business reviews, comités de pilotage)

• Négocier les renouvellements de contrats, les conditions commerciales et le pricing

• Suivre la performance commerciale de votre portefeuille (chiffre d’affaires, marge, pipeline, plans d’action)

• Coordonner les équipes internes (sales, distribution, marketing, finance…) pour assurer une exécution fluide et efficace

• Contribuer à l’amélioration continue en partageant les bonnes pratiques et les insights marché

Profil recherché

• 8 à 10 ans d’expérience minimum en environnement B2B, avec une exposition à la gestion de comptes clés ou au développement commercial

• Expérience de la vente complexe et du pilotage de comptes stratégiques, idéalement dans des environnements techniques ou solutions

• Capacité démontrée à développer du chiffre d’affaires sur un portefeuille existant

• Aisance dans la relation avec des interlocuteurs de haut niveau et dans la conduite de discussions stratégiques

• Bon sens business, notamment sur les enjeux de rentabilité, négociation et pricing

• Capacité à travailler en autonomie tout en collaborant efficacement dans un environnement matriciel

• Anglais courant requis

Chez Ecolab:  

Nous plaçons les talents au cœur de notre stratégie en constituant une équipe compétente et diversifiée, capable d’exceller sur près de trois millions de sites clients. Forts d’un siècle d’innovation, nos 48 000 collaborateurs fournissent des solutions scientifiques complètes, des analyses basées sur les données et un service de classe mondiale pour améliorer la sécurité alimentaire, maintenir des environnements propres et sûrs, optimiser l’utilisation de l’eau et de l’énergie, et accroître l’efficacité opérationnelle et la durabilité dans les secteurs de l’alimentation, de la santé, des sciences de la vie, de l’hôtellerie et de l’industrie, dans plus de 170 pays. 

Nos solutions contribuent non seulement à améliorer l’efficacité opérationnelle, mais aussi à promouvoir la durabilité et la santé publique, générant ainsi un impact positif à l’échelle mondiale. Nous nous engageons à éliminer les complexités inutiles et à adopter une approche curieuse et ouverte, en recherchant constamment de nouvelles perspectives et des solutions innovantes pour rester à la pointe dans un monde en constante évolution. 

L’engagement d’Ecolab en faveur de la diversité, de l’équité et de l’inclusion (DE&I) reflète notre valeur fondamentale de collaboration, en intégrant des points de vue variés pour nous remettre en question, atteindre nos objectifs et agir avec intégrité. 

Postulez dès aujourd’hui et rejoignez l’une des entreprises les plus éthiques, forte de plus de cent ans d’histoire. 

Rejoignez Ecolab et contribuez à protéger ce qui est essentiel. 

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