Key Account Manager

·       Liderar y asegurar la correcta implementación y ejecución de los negocios existentes y nuevos de las cuentas KAM asignadas.

·       Revisión y seguimiento mensual para cada cuenta KAM asignada de los lanes actuales (up-traders, down-traders, loss-making), nuevos tradelanes / proyectos que puedan ganarse, aplicando acciones correctivas en donde resulte necesario.

·       Responsable del Cumplimiento de:

o   Implementación, revisión y actualización de los SOPs para las cuentas asignadas.

o   Confección y presentación de los QBRs/KPIs de cada cuenta según los objetivos establecidos y acordados con el cliente;

o   Monitoreo del servicio establecido para cada cliente;

o   Afianzamiento de la relación con los decisores en cada cuenta asignada a nivel local, regional y global con el soporte de la red interna de Crane;

o   Atencion de los claims / issues que puedan surgir con cada cuenta asignada asegurando la correcta escalación dentro de la red interna de Crane para su resolución;

o   Sugerencia en forma proactiva y constante de mejoras en los procesos establecidos para cada cuenta KAM asignada;

o   Ofrecimiento de propuestas de calidad para RFQs, proyectos o cotizaciones spot requeridas por las cuentas KAM asignadas.

o   Identificación proactiva de nuevas oportunidades con cada cuenta KAM asignada; registro en VISION.