プロダクト開発サポート

職務概要
本ポジションは、SmartReadを中心としたソリューションに関する「社内の開発支援業務（要件定義〜テスト検証）」を担当するアソシエイトポジションです。 お客様がシステムで実現したい要望を整理して「要件定義（仕様書）」を作成し、社内のシステム開発チームへスムーズに開発を依頼する【ブリッジ役】を担っていただきます。また、開発チームが作成したシステムに対し、「実際の顧客業務シナリオ通りに使えるか」というユーザー視点での動作確認（受入テスト）を自ら実行します。

アソシエイトポジションのため、入社直後は先輩メンバーのサポートのもと業務を進めていただきます。プログラミング（実装）自体は開発チームが行うため、専門的な開発スキルは不要です。「要望を整理して伝えるコミュニケーション力」「仕様をまとめる論理的思考力」「間違いがないか丁寧に確認する力」を活かして、社内開発チームを支えながら、ITの上流工程スキルを身につけていただける環境です。

職務内容

• 顧客の要望や業務フローの整理（営業や先輩メンバーと連携し、システムで何を実現すべきかを明確にする）
• 社内開発チームが開発を進めるための「仕様書・要件定義書」の作成補助
• 社内開発チームに対する開発依頼、および仕様に関するすり合わせ・コミュニケーション
• 顧客の業務利用シナリオに沿ったシステムの動作確認（専門的なQAではなく、ユーザー視点でのテスト・検証の実行）
• リリースに向けたマニュアル作成などのドキュメント整備サポート

必要な資格やスキル ＜必須要件＞

• 社会人経験（2年〜3年以上目安）
• IT業界での何らかの実務経験（エンジニア、テクニカルサポート、IT営業、SES、テスター、開発アシスタントなど職種不問）
• 業務マニュアル、手順書、簡単な仕様書など、ビジネスドキュメントの作成経験
• 顧客の要望を正確に汲み取り、社内の開発エンジニアへ論理的に伝えられるコミュニケーション能力
• ユーザー視点に立ち、「シナリオ通りに動くか」を細部まで丁寧に確認（テスト）できること
• 日本語：ネイティブまたはビジネス上級レベル（英語不問）

＜歓迎要件＞ ※以下は入社後に学んでいただけますが、経験があれば尚可です。

• システム開発プロジェクトにおける、開発ディレクションやブリッジ業務の経験
• 受入テスト（UAT）などのテスト実行・計画経験
• システム開発の全体フロー（要件定義〜開発〜テスト〜納品）に関する基礎知識

求める人物像

• エンジニアなど、立場の異なる社内メンバーとも円滑にコミュニケーションが取れる方
• 自分が手掛けた仕様に対して責任を持ち、自ら動作確認まで丁寧にやり切れる責任感のある方
• 専門的なプログラミング知識がなくても、IT・システムに関心があり、自ら学ぶ姿勢を持っている方
• チームのサポートを受けながら、素直にフィードバックを吸収し成長できる方