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Standort: Filderstadt, Berlin, Bexbach, Bielefeld, Buxheim, Dortmund, Düsseldorf, Hamburg, Heidelberg, Heilbronn, Karlsruhe, München, Ratingen 

Fachbereich: Technical Consulting & Managed Services 

Karrierelevel: Professionals 

Teamlead Managed Cloud Services (human)

Führung bedeutet für Dich mehr als Aufgaben zu verteilen: Du entwickelst Menschen, stärkst Teams und schaffst die richtigen Rahmenbedingungen für nachhaltigen Erfolg. In dieser Rolle übernimmst Du Verantwortung für ein international aufgestelltes Team und verbindest exzellente Servicequalität mit unternehmerischem Denken. Gemeinsam sorgt Ihr dafür, dass unsere Kunden auf einen zuverlässigen Partner vertrauen können – heute und in Zukunft.

Das macht Deinen Job spannend

• Führung eines international aufgestellten Teams mit viel Gestaltungsspielraum und direktem Einfluss auf den Unternehmenserfolg.
• Möglichkeit, Menschen individuell weiterzuentwickeln und eine starke Teamkultur über Länder, Standorte und Zeitzonen hinweg zu etablieren.
• Verantwortung für den stabilen und wirtschaftlichen Betrieb moderner Cloud-Landschaften sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Managed Services.
• Möglichkeit, innovative Technologien, Automatisierung und standardisierte Betriebsprozesse voranzutreiben, um Skalierbarkeit, Qualität und Effizienz nachhaltig zu steigern.
• Enge Zusammenarbeit mit Architektur-, Plattform- und Engineering-Teams, um den Betrieb moderner SAP- und Cloud-Plattformen kontinuierlich zu optimieren.
• Aktive Mitgestaltung von Service-Strategien, Betriebsmodellen und technischen Standards für eine zukunftsfähige Managed-Cloud-Organisation.
• Verantwortung für die Balance aus Mitarbeiterentwicklung, Kundenzufriedenheit und wirtschaftlichem Erfolg.
• Aktive Mitgestaltung der strategischen Weiterentwicklung unseres Managed Cloud Services als Teil des Leadership Teams.
• Zusammenarbeit mit unterschiedlichsten Fachbereichen sowie die Chance, Prozesse und Strukturen nachhaltig zu verbessern.

Das erwartet Dich

• Fachliche und disziplinarische Führung eines international agierenden Teams.
• Aufbau einer vertrauensvollen, leistungsstarken und verbindlichen Zusammenarbeit über Ländergrenzen hinweg.
• Klare Priorisierung von Themen sowie Sicherstellung einer verlässlichen und erfolgreichen Umsetzung.
• Individuelle Förderung Deiner Mitarbeitenden durch regelmäßiges Feedback, Coaching und gezielte Weiterentwicklung.
• Verantwortung für eine hohe Servicequalität sowie eine schnelle und zuverlässige Bearbeitung von Kundenanliegen.
• Stärkung einer konsequent kundenorientierten Arbeitsweise und Treffen von Entscheidungen mit Blick auf Qualität, Effizienz und wirtschaftlichen Mehrwert.
• Ausgewogene Berücksichtigung der Interessen von Mitarbeitenden, Kunden und Unternehmen.
• Steuerung von Ressourcen und Kapazitäten zur Sicherstellung einer skalierbaren und wirtschaftlichen Serviceorganisation.
• Analyse relevanter Kennzahlen, Identifikation von Optimierungspotenzialen und Umsetzung geeigneter Verbesserungsmaßnahmen.
• Enge Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern sowie Sicherstellung transparenter Kommunikations-, Eskalations- und Entscheidungswege.
• Aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung des gesamten Bereichs als Mitglied des Leadership Teams.

Das zeichnet Dich aus

• Mehrjährige Erfahrung in der Führung und Entwicklung von Teams – idealerweise in einem internationalen Umfeld.
• Freude daran, Menschen zu befähigen und Teams sowohl fachlich als auch kulturell weiterzuentwickeln.
• Ausgeprägte Kundenorientierung kombiniert mit unternehmerischem Denken und einem hohen Qualitätsanspruch.
• Fähigkeit, Entscheidungen verantwortungsvoll und stets im Sinne des Gesamtunternehmens zu treffen.
• Ein ausgewogenes Führungsverständnis, das Mitarbeiterentwicklung, Kundenzufriedenheit und Unternehmenserfolg gleichermaßen berücksichtigt.
• Klare, wertschätzende und adressatengerechte Kommunikation – auch in herausfordernden Situationen.
• Sicherer Umgang mit Kennzahlen sowie eine datenbasierte Arbeitsweise zur Steuerung und Optimierung von Leistungen.
• Strukturierte Herangehensweise an komplexe Themen sowie die Fähigkeit, Orientierung in einem dynamischen Umfeld zu schaffen.
• Eigenverantwortliches Handeln, hohe Umsetzungsstärke und ein proaktiver Arbeitsstil.
• Sehr gute Englischkenntnisse sowie Freude an der Zusammenarbeit in einem internationalen Umfeld.

Interesse? Wir freuen uns auf Deine Kontaktaufnahme!

Dein Ansprechpartner:

Jens Richter
Senior Director Talent Acquisition
[email protected]