IT Service Desk - End User Support Engineer

Με μια πορεία άνω των 40 ετών στο χώρο της Υγείας ο Όμιλος εταιρειών Βιοιατρική αποτελεί τον κορυφαίο πάροχο υπηρεσιών Πρωτοβάθμιας Φροντίδας στην Ελλάδα. Με δέσμευση στην ιατρική και στην ψηφιακή τεχνολογία, παραμένουμε αφοσιωμένοι στην προώθηση της υγείας και της επιστήμης, προσφέροντας ευκαιρίες απασχόλησης σε εξειδικευμένο εργατικό δυναμικό.

 Στη Βιοιατρική, οι Άνθρωποί μας είναι η «καρδιά» του οργανισμού μας και υποστηρίζουν ενεργά το όραμά μας να φροντίζουμε τις ανάγκες υγείας κάθε ατόμου και να συμβάλουμε προς μια Καλύτερη Ποιότητα Ζωής για Όλους! Με όχημα τις αξίες μας, Ενσυναίσθηση, Αριστεία, Όραμα & Υπευθυνότητα, δημιουργούμε ένα περιβάλλον εργασίας που προάγει τη διαφορετικότητα και τη συμπερίληψη και αναπτύσσει τις δυνατότητες των ανθρώπων μας.

Την περίοδο αυτή αναζητούμε IT Service Desk – End User Support Engineer

Ο ρόλος έχει γραμμή αναφοράς στον IT Service Desk Supervisor

Σκοπός Θέσης

• Η παροχή υποστήριξης στους τελικούς χρήστες, διασφαλίζοντας την ομαλή λειτουργία των τεχνολογικών υποδομών και την επίλυση τεχνικών προβλημάτων

Κύρια Καθήκοντα/Αρμοδιότητες

• Λήψη & Διαχείριση αιτημάτων (service or support) υπαλλήλων - χρηστών πληροφοριακών συστημάτων
• Τηλεφωνική & remote υποστήριξη αναφορικά με ΙΤ & τηλεπικοινωνιακό εξοπλισμό τελικών χρηστών
• Επίλυση προβλημάτων σε Windows 10, Office 365, applications, ios/android, κ.λ.π.

Requirements

• Πτυχίο AEI/ΤΕΙ/IEK στο κλάδο Πληροφορικής / Τηλεπικοινωνιών

• Επιθυμητή εργασιακή εμπειρία 1-2 ετών σε αντίστοιχη θέση
• Ικανότητα διαχείρισης και υποστήριξης Client εφαρμογών σε Windows λειτουργικά συστήματα
• Πολύ καλή γνώση εγκατάστασης, παραμετροποίησης, διαχείρισης και λειτουργίας υπολογιστών & περιφερειακών συσκευών (printers , scanners , phones, tablets)
• Πολύ καλή γνώση MS Office (excel, word) ,O365, Windows Desktop OS, Windows Server & Microsoft Active Directory
• Καλή γνώση δικτύων TCP/IP, routing, DHCP, DNS, VPNs, Firewalls
• Επιθυμητή γνώση χειρισμού SAP
• Επιθυμητή η κατοχή περαιτέρω πιστοποιήσεων σε συναφές αντικείμενο
• Καλή γνώση της αγγλικής γλώσσας
• Δυνατότητα απασχόλησης σε ευέλικτα ωράρια/βάρδιες

Προφίλ Υποψηφίου

• Πελατοκεντρική αντίληψη, επικοινωνιακές δεξιότητες και ομαδικό πνεύμα συνεργασίας
• Προσαρμοστικότητα, επίλυση προβλημάτων και ανάληψη πρωτοβουλιών

Benefits

• Ομαδική Ασφάλιση Ζωής και Νοσοκομειακής Περίθαλψης
• Συνεχής εκπαίδευση και απεριόριστη πρόσβαση στην ηλεκτρονική πλατφόρμα μάθησης του Ομίλου για την προσωπική και επαγγελματική σας ανάπτυξη
• Προοπτικές εξέλιξης σε ένα σύγχρονο και αξιοκρατικό περιβάλλον