IT GOVERNANCE ANALYST III | CHANGE MANAGER

Sobre a vaga e missão do cargo 

Você irá atuar no time de Governança de TI com foco em Gestão de Mudanças (GMUD), apoiando a operação e evolução do processo em um ambiente corporativo global, realizando a condução de CABs, avaliações e aprovações de mudanças além de promover melhorias no processo.

No seu dia a dia, você vai:

• Planejar, coordenar e liderar CABs (Change Advisory Boards), garantindo a análise rigorosa de mudanças com alto impacto para o ambiente técnico e de negócios;
• Avaliar planos de teste, rollback e critérios de sucesso propostos pelos times de TI e negócios;
• Garantir a conformidade de GMUDs com políticas internas, frameworks internacionais (ITIL 4, SOX) e requisitos regulatórios;
• Tomar decisões estratégicas sobre mudanças equilibrando estabilidade operacional, mitigação de impactos e velocidade do negócio;
• Evoluir políticas e outras documentações de Change Enablement, garantindo que todas as mudanças sigam os padrões de qualidade e governança definidos;
• Identificar e propor ajustes nos processos de mudanças para melhorar a eficiência e a conformidade;
• Apoiar auditorias internas e externas (SOX, ISO, LGPD), garantindo que evidências e controles das mudanças estejam disponíveis e atendam aos requisitos regulatórios;
• Facilitar a integração de práticas globais de Change Enablement, harmonizando processos entre diferentes filiais e culturas;
• Servir como referência para o time de TI no que se refere às melhores práticas de gestão de mudanças.

O que buscamos 

Obrigatórios:

• Ensino superior completo em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
• Conhecimento em ITIL, preferencialmente ITIL 4, com entendimento das práticas de Change Enablement.
• Experiência com ferramentas ITSM, especialmente Jira Service Management.

Desejáveis:

• Experiência prévia em ambientes regulados (financeiro) e com auditorias.
• Conhecimento em conceitos de cloud (AWS) e DevOps.
• Certificação ITIL 4.
• Vivência em ambientes corporativos globais ou com interação frequente com times internacionais.
• Inglês intermediário a avançado, com capacidade de comunicação escrita e verbal em contexto profissional

Benefícios 

• Vale-alimentação e Vale-refeição
• Plano de saúde e odontológico
• Seguro de vida
• DayOff de Aniversário
• Baby On Board e Sala de Amamentação
• Licença parental estendida
• Auxílio-creche/babá e/ou auxílio para filhos com deficiência
• Wellhub e Grupo de Corrida Inter
• Espaço CARE4U (Belo Horizonte): serviços de autocuidado com valores exclusivos, área de descompressão, jogos e minicampo de golfe
• Vantagens no nosso SuperApp, como Duo Gourmet
• Cartão Prime Inter
• Programas de treinamento e capacitação internos

Etapas do Processo Seletivo

• Triagem de currículos;
• Screening (abordagem inicial para alinhamento de expectativas sobre a vaga);
• Assessments;
• Entrevista com Time de Talent; 
• Teste técnico (quando necessário);
• Entrevista com a liderança;
• Proposta de Contratação (Offer);