Your challenges

En tant que Technicien Instrumentation au sein d'une belle équipe dynamique, vous aurez pour responsabilité principale d'assurer les prestations d’expertise sur les gammes d’instrumentation Eppendorf : maintenance, action curative, installation ou qualification dans le respect des procédures en vigueur.

Missions :

• Planifier et coordonner les prestations, tout en assurant une communication efficace avec les clients et les différents services internes de l’entreprise.

• Veiller au strict respect des protocoles établis par la société lors de la réalisation des prestations  en lien avec le système de management de la qualité.

• Gérer les dossiers clients dans le CRM (outil de gestion informatique client) :   Intégrer les documents de clôture d’intervention dans l’outil e365, dans un délai de 48H suite à la prestation.

• À l’issue de chaque intervention, réaliser un bilan avec le client et lui remettre l’ensemble des documents afférents à la prestation (clé USB, envoi par mail, etc.).

• Assurer la finalisation des dossiers et la facturation en collaboration avec l’équipe administrative.

• Reporter tout évènement anormal pouvant influer sur les délais de réalisation des prestations ou sur la qualité des résultats.

• Participer activement à l’amélioration continue du SMQ d’Eppendorf en collaboration avec le Responsable Qualité et les différents acteurs.

• Réaliser toutes les formations obligatoires Eppendorf Academy.

Your Profile

• Formation : BAC à BAC+2 Professionnel /BTS spécialisé Maintenance électrotechnique ou électromécanique

• Connaissances des outils informatiques Word, Excel, Outlook

• Rigueur, organisation, autonomie

• Bonnes capacités d’analyses

• Compétences manuelles (reparation, travail de precision)

• Capacités rédactionnelles et d’expression orale

• Capacités relationnelles : écoute active et compréhension des attentes

• Connaissance en métrologie

• Bonne maitrise de l’anglais

Vous vous y retrouvez, alors à vos CV pour intégrer une belle entreprise et une équipe soudée et dynamique!