Ingeniero de Planificación B2B FS

Would you like to help us achieve our purpose of connecting more people, improve their lives and develop our communities? If so, Tigo is for you!

We believe in innovation, we adapt and are agents of change. Our customers are at the center of everything we do.

Come and grow with our team, where together we will transform lives and communities. Additionally, you will have the opportunity to participate in challenging projects and bring your innovative ideas.

This is your opportunity, come and be part of Sangre Tigo!

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Ingeniero de Planificación B2B FS

Objetivo del puesto

Brindar soporte técnico para los casos de factibilidad técnica y demás tareas que estén enfocados a la gestión de la demanda, sirve de apoyo técnico para las áreas de Planificación de proyectos Corporativos. Busca constantemente la manera de gestionar los procesos de solicitudes de despliegue de redes para clientes B2B según el catálogo de productos fijos.

Experiencia laboral y educación

Experiencia: 2 años en responsabilidades similares.

Área: Preferible en ingeniería, IT, telefonía o similar.

Educación: Estudiante universitario de los últimos años o egresado de la carrera de ingeniería,

Informática, electrónica, Telecomunicaciones, o similares.

Inglés técnico

Conocimientos Específicos

Infraestructura de Fibra óptica, Networking.

Liderazgo. Manejo de recursos humanos.

Relaciones Públicas. Negociación.

Conocimiento de servicios y productos.

Responsabilidades y tareas relevantes

-Gestionar los casos de factibilidad técnica que implican ampliación de ancho de banda de clientes

-Gestionar los casos de factibilidad nuevas conexiones de clientes tanto P2P como GPON, incluyendo confección de presupuesto y documentación necesaria para las conexiones P2P.

-Verificar capacidad de nodos de acceso, verificar capacidad de nodo y anillo,

asignar VLANs y VC Id

-Identificar Nodo AGG correspondiente a la conexión P2P nueva, y definir los path redundantes desde el Nodo al que se conectarà el cliente hasta el Nodo AGG

-Gestionar casos de adecuaciones de sitios desde su necesidad hasta la finalización de su ejecución, trabajando de cerca con áreas técnicas y comerciales.

-Identificar necesitades de nuevas coberturas de red de conexión masiva, que ofrezcan conectividad a clientes B2B.

-Apoyar las soluciones complejas que requieran un diseño técnico, su validación y factibilidad técnica.

-Generar la documentación necesaria que permita realizar la planificación y el seguimiento correcto del uso y requerimientos de la red.

-Identificar puntos de mejora, proponiendo acciones enfocadas siempre al crecimiento de la red, asi como soluciones que brindan un valor agregado a nuestros productos y servicios.

-Trabajar en conjunto con las áreas de planificación TX, planificación de redes fijas, rollout, Field Services para la ejecución correcta de las tareas relacionadas a la red.

-Brindar asistencia y atención en el tiempo y forma de los tickets relacionados al negocio, de tal manera a dar cumplimientos a los kpis requeridos (MTTR).

Tigo is a company committed to the digital transformation of Paraguay through innovative products and services. We have a clear purpose: to build digital networks that connect people, improve lives and develop our communities. Since 1992, we have sought to transform lives, accelerating the deployment of our high-speed data networks and significantly increasing access to digital highways for millions of people who are today taking advantage of the new digital economy. At the heart of this transformation is our Tigo people, a group of committed and talented individuals who are the DNA of our company, which we proudly call Sangre Tigo. Our Sangre Tigo moves us to work together for our purpose, to be innovative and agile, transparent and responsible, to place our clients at the center of everything we do, to be engines of positive change. Our strong work culture has been recognized by the “Great Place To Work® institute since 2012, forming part of the local ranking of the best companies to work for in Paraguay.

Millicom | Tigo is proud to be an Equal Employment Opportunity employer committed to a diverse workforce and nondiscrimination policy in all aspects of employment. We provide equal opportunity and access for all persons, without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, status as a disabled veteran or other protected veteran, or any other protected characteristic, in all phases of the employment process and in compliance with applicable federal, state, and local laws and regulations.