HR Profesional

O Administrador do serviço de RH é uma parte integral da IBM e do RH. Seu objetivo é criar uma excelente experiência do funcionário para os IBMistas, fornecendo serviços relacionados a RH e dando suporte aos nossos funcionários à medida que eles dão suporte aos nossos consumidores e clientes. Ajude os IBMistas a construírem suas carreiras fornecendo-lhes uma experiência personalizada. Nessa função, é possível fazer parte de uma equipe que trabalha com todas as áreas de nossa organização global e está capacitada para atingir metas que se alinham à estratégia da IBM.

Vaga em uma área de atendimento especializado ao cliente em setor de energia elétrica.
Responsabilidades principais:
Recepcionar chamados dentro de ferramentas especializadas, e revisar direcionamento da resolução necessária.
Executar atividades de resolução dos chamados - ex: inserir dados em sistema para abertura do chamado de equipe de campo, cadastrar novo cliente no sistema, alterar dados existentes no sistema.
Realizar resolução de chamados referentes à reclamação, analisando necessidade do cliente e provendo direcionamento de maneira eficiente e cordial.

 

Formação Ensino Médio Completo.
Formação Ensino Técnico em Elétrica (preferível)
Formação Ensino Superior completo (preferível).
Conhecimento e facilidade em microinformática.
Boa comunicação.
Bom raciocínio lógico.
Proativo.
Paixão por entregas de alta performance.
Experiência em áreas de relacionamento com o cliente ou de atividades administrativas de empresas.

*** Todas as vagas são elegíveis para pessoas com deficiência ou reabilitadas. ***

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