Field Support Engineer L3 (m/w/d) München / Bayern / Region Süd
NTT Germany AG & Co. KG
Apply to this jobContinue to make an impact with a company that is pushing the boundaries of what is possible. At NTT DATA, we are renowned for our technical excellence, leading innovations, and making a difference for our clients and society. Our workplace embraces diversity and inclusion – it’s a place where you can continue to grow, belong, and thrive.
Your career here is about believing in yourself and seizing new opportunities and challenges. It’s about expanding your skills and expertise in your current role and preparing yourself for future advancements. That’s why we encourage you to take every opportunity to further your career within our great global team.
Aufgaben:
- Installation und Betreuung von IT-/TK-Systemen und -Applikationen.
- Analyse und Beseitigung von Systemfehlern remote und vor Ort - Konfiguration, Wartung und Datensicherung der installierten bzw. betreuten Systeme.
- Entstörung und Konfiguration von Netzwerkgeräten (Router, Switche, Firewalls, WLAN- Infrastruktur mit Accesspoints)).
- Beseitigen von Störungen in Data Center / Rechenzentren
- Sicherstellung der vorgegebenen Qualitätsstandards.
- Remote Support für Field Support Engineers Level1 und 2
- Technische und kaufmännische Dokumentation der erbrachten Leistungen.
- Teilnahme am Bereitschaftsdienst und der Rufbereitschaft.
Skills:
- Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbar.
- Langjährige Berufserfahrung in ähnlicher Funktion und mit Alcatel-Lucent Unified Communication Erfahrungen.
- Erfahrungen in der Konfiguration von Netzwerkgeräten (Router, Switche).
- Mindestens eine ACFE oder ACSE-Zertifizierung (Alcatel-Lucent)
- CCT/CCNA von Cisco oder weitere Zertifizierungen anderer Hersteller (Juniper, Fortinet, Checkpoint etc.) sind vorteilhaft.
- Erfahrungen mit dem Aufbau von strukturierten Netzwerk Verkabelungen in Bürogebäuden, Data Center/Rechenzentren.
- Strukturiertes und sorgfältiges Vorgehen, insbesondere bei der Problemanalyse
- Bereitschaft, sich einer erweiterten Sicherheitsüberprüfung mit Sicherheitsermittlungen (Ü2) auf Grundlage des Sicherheitsüberprüfungsgesetzes (SÜG) zu unterziehen
- Fließende Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse.
- Führerschein Klasse B nötig. Firmenfahrzeug auch zur privaten Nutzung.
Benefits:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Bitkom Mitarbeiterrabatte
- Home-Office Option
- JobRad Leasing Option
- Mitarbeiter-Technikprogramm (MTP)
- Familienservice
- Referral Bonus
- Sonderurlaubstage
- Gruppen-Unfallversicherung
- Jubiläumszuwendung
- Firmenwagen auch zur privaten Nutzung
Workplace type:
Equal Opportunity Employer
NTT DATA is proud to be an Equal Opportunity Employer with a global culture that embraces diversity. We are committed to providing an environment free of unfair discrimination and harassment. We do not discriminate based on age, race, colour, gender, sexual orientation, religion, nationality, disability, pregnancy, marital status, veteran status, or any other protected category. Accelerate your career with us. Apply today
Summary
Install, configure, troubleshoot IT/TK systems, network devices, provide remote support, documentation, and participation in on-call duties.
Job title
Field Support Engineer L3 (m/w/d) München / Bayern / Region Süd
Experience level
career level
Industry
it services
Location requirements
Munich, Germany; remote work allowed
Salary
Not specified
Management role
No
Required skills
Preferred skills
Specializations
Structured locations inferred from the posting.
Germany
Munich, Germany