Especialista en Gestión de Canales de Venta Telefónica y Digital Sector Energía En Portugal

En Boslan, parte de Accenture, somos referente en servicios de Ingeniería y Consultoría dando soporte especializado en la gestión y desarrollo integral de proyectos. Somos un equipo multidisciplinar con vocación de servicio y cercanía tanto dentro del proyecto como con nuestros clientes.
Desde nuestra fundación en el año 2000, no hemos parado de crecer. Estamos presentes en proyectos de ingeniería y consultoría en todo el mundo.

Buscamos un/a Especialista en Gestión de Canales de Venta Telefónica y Digital Sector Energía

Funciones principales:

• Implementar y gestionar acciones de venta telefónica y digital para energía y gas en plataformas nacionales e internacionales.
• Asegurar la correcta implantación de procesos en agencias de venta: origen de leads, aspectos legales, sistemas y operativa comercial.
• Liderar proyectos de optimización de recursos de cierre telefónico.
• Analizar el funnel completo de captación y cierre, identificar mejoras y liderar planes de acción.
• Coordinar proyectos transversales con equipos internos y proveedores hacia objetivos

Requisitos:

• FP o Grado en ADE, Económicas o similar.
• Experiencia en proyectos de televenta, gestión de leads y/o contact centers, preferiblemente en energía.
• Alto nivel de Excel.
• Valorable: macros, SQL, automatización de tareas, CRM (Salesforce) y herramientas de contact center (CTI, IVR, centralitas).
• Disponibilidad para viajes nacionales e internacionales.
• Competencias clave: Capacidad analítica y orientación al detalle. Organización y gestión del tiempo bajo presión. Trabajo en equipo y adaptabilidad a entornos dinámicos.

About Accenture

Accenture is a leading global professional services company that helps the world’s leading businesses, governments and other organizations build their digital core, optimize their operations, accelerate revenue growth and enhance citizen services—creating tangible value at speed and scale. We are a talent- and innovation-led company with approximately 791,000 people serving clients in more than 120 countries. Technology is at the core of change today, and we are one of the world’s leaders in helping drive that change, with strong ecosystem relationships. We combine our strength in technology and leadership in cloud, data and AI with unmatched industry experience, functional expertise and global delivery capability. Our broad range of services, solutions and assets across Strategy & Consulting, Technology, Operations, Industry X and Song, together with our culture of shared success and commitment to creating 360° value, enable us to help our clients reinvent and build trusted, lasting relationships. We measure our success by the 360° value we create for our clients, each other, our shareholders, partners and communities.

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Declaración de igualdad de oportunidades en el empleo

Creemos que nadie debe ser discriminado por sus diferencias. Todas las decisiones de empleo se tomarán sin importar la edad, raza, credo, color, religión, sexo, origen nacional, ascendencia, discapacidad, condición de veterano militar, orientación sexual, identidad o expresión de género, información genética, estado civil, ciudadanía ni ningún otro criterio protegido por la legislación aplicable. Nuestra rica diversidad nos hace más innovadores, competitivos y creativos, lo que nos ayuda a servir mejor a nuestros clientes y comunidades.