Especialista de Operación y Servicio Bilingüe

Company:

Marsh

Description:

Especialista de Operación y Servicio Bilingüe

Estamos buscando una persona talentosa para unirse a nuestro equipo de Operaciones de Seguros en Marsh. Este puesto estará basado en Querétaro. Es un rol híbrido que requiere trabajar al menos tres días a la semana en la oficina.

Este puesto es para un Especialista de Operaciones y Servicio Bilingüe que actuará como especialista bilingüe enfocado en SGMM, dental y funerarios, etc. El rol requiere brindar asesoría en inglés y español, trabajando de cerca con clientes y equipos internos para asegurar operaciones fluidas.

Contaremos contigo para:

• Brindar soporte operativo y de servicio bilingüe para productos de seguros incluyendo SGMM, dental y funerarios
• Utilizar habilidades analíticas para gestionar y cruzar datos, incluyendo tablas dinámicas en Excel
• Comunicarte efectivamente con clientes y partes interesadas internas en inglés y español
• Utilizar la suite de Microsoft Office, especialmente PowerPoint para presentaciones e informes
• Trabajar de manera proactiva para resolver consultas de clientes y mejorar procesos de servicio
• Colaborar con el equipo en un entorno de trabajo híbrido, con 3 días en la oficina y 2 días remoto

Lo que necesitas tener:

• Al menos 1 año de experiencia relevante en operaciones o servicio de seguros
• Inglés intermedio
• Dominio de Microsoft Office, especialmente Excel (tablas dinámicas) y PowerPoint
• Formación educativa: titulado o con estudios universitarios incompletos

Lo que te hace destacar:

• Fuertes habilidades analíticas y creatividad para resolver problemas
• Actitud proactiva con excelente orientación al servicio al cliente
• Capacidad para trabajar efectivamente en un entorno bilingüe

Por qué unirte a nuestro equipo:

• Te ayudamos a ser tu mejor versión a través de oportunidades de desarrollo profesional, trabajo interesante y líderes que te apoyan.
• Fomentamos una cultura vibrante e inclusiva donde puedes trabajar con colegas talentosos para crear nuevas soluciones y tener impacto en colegas, clientes y comunidades.
• Nuestra escala nos permite ofrecer una variedad de oportunidades de carrera, así como beneficios y recompensas para mejorar tu bienestar.

Marsh Risk is a business of Marsh (NYSE: MRSH), a global leader in risk, reinsurance and capital, people and investments, and management consulting, advising clients in 130 countries. With annual revenue of over $27 billion and more than 95,000 colleagues, Marsh helps build the confidence to thrive through the power of perspective. For more information about Marsh Risk, visit marsh.com, or follow us on LinkedIn and X.

Marsh is committed to creating a diverse, inclusive and flexible work environment. We aim to attract and retain the best people and embrace diversity of age, background, disability, ethnic origin, family duties, gender orientation or expression, marital status, nationality, parental status, personal or social status, political affiliation, race, religion and beliefs, sex/gender, sexual orientation or expression, skin color, or any other characteristic protected by applicable law.

Marsh is committed to hybrid work, which includes the flexibility of working remotely and the collaboration, connections and professional development benefits of working together in the office. All Marsh colleagues are expected to be in their local office or working onsite with clients at least three days per week. Office-based teams will identify at least one “anchor day” per week on which their full team will be together in person.