Especialista de Emision Flotillas

Estamos buscando a una persona talentosa para unirse a nuestro equipo de Operaciones de Seguros en Marsh. Este puesto estará basado en CDMX, Torre Mayor. Este es un rol híbrido que requiere trabajar al menos tres días a la semana en la oficina.

Como Especialista de Emisión Flotillas, serás responsable de gestionar pólizas de seguros de automóviles para flotas corporativas y empleados. Manejarás la emisión de pólizas, las solicitudes de cambios de los clientes y el seguimiento de reclamaciones y pagos, asegurando un alto nivel de servicio al cliente y eficiencia operativa.

Contaremos contigo para:

• Elaboración y emisión de pólizas nuevas, asegurando el correcto registro y seguimiento del trámite.
• Gestión de movimientos de póliza: cancelaciones, endosos y actualizaciones conforme a solicitudes del cliente y lineamientos vigentes.
• Atención de procesos de postventa para cuentas de flotilla, incluyendo modificaciones y mantenimiento de la información.
• Operación y seguimiento de trámites a través de plataformas de la aseguradora y/o sistemas internos de Marsh.
• Preparación y control de entregables, garantizando tiempos de respuesta y calidad en la documentación enviada.
• Registro y administración de OT’s (órdenes de trabajo), así como control de órdenes en línea.
• Revisión y validación de documentos emitidos por la aseguradora para asegurar consistencia, exactitud y cumplimiento.
• Captura, actualización y conciliación de primas en sistema; envío oportuno de la prima y confirmaciones al cliente.
• Elaboración de cotizaciones y seguimiento para convertirlas en emisiones; conciliación para empatar cotizaciones vs. producción.
• Gestión diaria de comunicación operativa (envío y recepción de correos) con clientes, aseguradoras y áreas internas.

Lo que te hace destacar:

• Experiencia con pólizas y procesos de seguros de automóviles.

• Fuertes habilidades de servicio al cliente y habilidades de pensamiento crítico.

• Familiaridad con software y herramientas de seguros.

Lo que te hace destacar:

• Trabajo en equipo

• Habilidad de comunicación

• Control de actividades

• Servicio al cliente

• Atención al detalle