EJECUTIVO TELEVENTAS
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Apply to this jobWould you like to help us achieve our purpose of connecting more people, improve their lives and develop our communities? If so, Tigo is for you!
We believe in innovation, we adapt and are agents of change. Our customers are at the center of everything we do.
Come and grow with our team, where together we will transform lives and communities. Additionally, you will have the opportunity to participate in challenging projects and bring your innovative ideas.
This is your opportunity, come and be part of Sangre Tigo!
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Responsable de mantener, controlar y hacer seguimiento a la calidad de venta en su cartera de clientes según objetivos asignados en el mes (Mora y Early Churn).
Responsable de cumplir los procesos de calidad de venta, tomando en cuenta que ante malas prácticas, se procederá a usar sanciones como ser: llamadas de atención, desvinculación, etc.
Cumplir al 100% los objetivos mensuales definidos por el canal y descendidos por su Team leader.
Responsable de comercializar los nuevos productos, servicios y lanzamientos de la compañía, utilizando las técnicas de ventas adecuadas.
Cumplir al 100% con la gestión de llamadas de telemarketing de ventas y cobranzas asignadas por su team leader.
Conocer y dominar las características de la oferta comercial vigente, servicios, políticas y procedimientos establecidos por la compañía.
Participar activamente de las reuniones diarias con su equipo, sea presencial o en modalidad teletrabajo.
Entregar reportes de su gestión, ventas diarias o cualquier otro requerimiento solicitado por su Team leader, para el seguimiento y control de los objetivos diarios.
Cumplir de la forma correcta con su barrido de base, carga de ACMOS, reportes, speech y otros procesos descendidos, bajo la premisa de cero tolerancia al fraude.
Asegurar el cumplimiento en la regularización de sus contratos digitales pendientes, observados y conciliación de planes.
Entregar feedback y oportunidades de mejora detectadas en la interacción diaria con clientes.
Responsable de cumplir con los procedimientos de ventas y las políticas que aseguran una venta de calidad.
Cumplir con los horarios que establezca su team leader, para la gestión de las bases asignadas.
Detectar nichos de ventas y oportunidades de negocios.
Comunicar adecuadamente a los clientes acerca de los productos y/o servicios que comercializa, como ser: caracteristicas, promociones, tarifas, fechas de pago, cobertura,información técnica, etc.
Asesorar a los clientes acerca de:
Cómo nuestros productos y servicios pueden satisfacer sus necesidades y deseos.
Cómo utilizarlos apropiadamente para que tengan una óptima experiencia con ellos.
Realizar post venta y solución de problemas del cliente durante el periodo comisionable.
Tigo Bolivia tiene mas de 30 años en nuestro país, invirtiendo en mantener a nuestros clientes y las comunidades conectadas a través de la telefonía e internet de alta velocidad, internet fijo ilimitado, subscripciones de televisión, contenido de entretenimiento, servicios de billetera móvil y servicios corporativos.
Generamos más de 2,800 fuentes de empleo para estudiantes y profesionales, en su mayoría Bolivianos, además de 20 países representados en nuestra operación, quienes buscan estabilidad, un ambiente cercano y un propósito por el que trabajar. Nos enorgullecemos de nuestra diversidad tanto en perfiles profesionales así como de orígenes, género, raza, religión, preferencias sexuales y todo lo que pueda aportar a una visión más completa y enriquecida.
Tenemos el mejor capital humano; líderes en desarrollo, que buscan la evolución de la compañía y que cada día aportan sus conocimientos, pasión, integridad y total dedicación a cumplir sus objetivos. Cuidar de nuestra gente es primordial, es por ello que invertimos en programas de entrenamiento y desarrollo, medidas de seguridad y beneficios que hacen Tigo Bolivia ¡Un gran lugar para Trabajar!
Millicom | Tigo is proud to be an Equal Employment Opportunity employer committed to a diverse workforce and nondiscrimination policy in all aspects of employment. We provide equal opportunity and access for all persons, without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, status as a disabled veteran or other protected veteran, or any other protected characteristic, in all phases of the employment process and in compliance with applicable federal, state, and local laws and regulations.
Summary
Manage sales quality and achieve monthly sales objectives.
Job title
EJECUTIVO TELEVENTAS
Experience level
entry level
Industry
telecommunications
Location requirements
Located in Santa Cruz, Bolivia; remote work not allowed.
Salary
Not specified
Management role
No
Required skills
Preferred skills
Specializations
Structured locations inferred from the posting.
Santa Cruz de la Sierra, Bolivia