Einsatzleiter

Für unseren Standort Hamburg suchen wir ab sofort eine freundliche, kommunikationsstarke und technisch versierte Persönlichkeit (m/w/d) als

Dispatcher / Einsatzleiter/in für den technischen Außendienst (m/w/d)

Darum geht es - Ihre Aufgaben:

• Annahme von telefonischen Serviceanfragen
• Koordination und Steuerung der Technikereinsätze für Reparaturen, Umzüge und Neumontagen
• Effektive Routen- und Einsatzplanung
• Prüfung und Abrechnung der Serviceaufträge
• Reklamationsbearbeitung
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
• Erstellung der Schulungs- und Urlaubsplanung
• Ansprechperson (w/m/d) für unsere Kunden sowie dem Vertrieb und den Fachabteilungen innerhalb des Unternehmens

Gute Voraussetzungen - Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische oder technisch orientierte Berufsausbildung
• Erfahrung im Bereich der Steuerung von Außendiensttechnikern wäre wünschenswert
• Gute MS-Office-Kenntnisse
• SAP-Kenntnisse sind von Vorteil aber keine Bedingung
• Kenntnisse der dentalen Gerätetechnik wären von Vorteil
• Kunden- und Serviceorientierung
• Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Eigeninitiative im Tagesgeschäft

Informationen zur Lohntransparenz gemäß der Richtlinie (EU) 2023/970

• Bitte beachten Sie, dass wir die entsprechenden gesetzlichen Verpflichtungen bezüglich der Lohntransparenz einhalten, insbesondere derjenigen, die in der EU-Richtlinie zur Lohntransparenz (Richtlinie (EU) 2023/970) und deren entsprechender nationaler Umsetzung festgelegt sind.
• In diesem Zusammenhang informieren wir Sie spätestens vor dem ersten Gespräch oder vor einer persönlichen Besprechung Ihrer Bewerbung über das Einstiegsgehalt oder die entsprechende Gehaltsspanne für die ausgeschriebene Stelle. Diese Informationen basieren auf objektiven, geschlechtsneutralen Kriterien, die für die betreffende Position festgelegt wurden.
• Bitte beachten Sie, dass wir, um eine gleiche Bezahlung zu gewährleisten, in späteren Phasen des Prozesses nicht nach Ihrem aktuellen oder früheren Gehalt fragen werden.
• Diese Mitteilung stellt keine Garantie für einen Arbeitsvertrag oder ein bestimmtes Gehalt dar.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Information on pay transparency in accordance with Directive (EU) 2023/970

• Please note that we comply with the relevant legal obligations regarding pay transparency, in particular those set forth in the EU Pay Transparency Directive (Directive (EU) 2023/970) and its respective national implementation.
• In this context, we will inform you of the starting salary or the corresponding salary range for the advertised position no later than before the first interview or before a personal discussion of your application. This information is based on objective, gender-neutral criteria established for the position in question.
• Please note that, to ensure equal pay, we will not ask about your current or previous salary at any later stage of the process.
• This notice does not constitute a guarantee of an employment contract or of a specific salary.