Digital Outbound Chief

Would you like to help us achieve our purpose of connecting more people, improve their lives and develop our communities? If so, Tigo is for you!

We are champions of positive transformation. We believe in innovation, adaptation, and prioritizing our customers at the core of all our actions. 

Come and grow with our team, where together we will transform lives and communities. Additionally, you will have the opportunity to participate in challenging projects and bring your innovative ideas.

This is your opportunity, come and be part of Sangre Tigo!

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Digital Outbound Chief

📢 ¡Buscamos Digital Outbound Chief para Tigo El Salvador!

¿Te apasiona el mundo digital, la innovación en ventas y liderar grandes equipos con impacto directo en el negocio? 🚀 Esta posición es para vos.

🎯 Propósito del rol

Dirigir y escalar la operación de ventas digitales de Tigo El Salvador, a través de un canal gestionado por un socio externo, con foco en la colocación de líneas móviles (prepago y pospago) y servicios residenciales (internet, TV y telefonía fija). Este canal debe ser impulsado principalmente por redes sociales, pero también con capacidad de exploración en medios digitales no tradicionales como Google, YouTube, TikTok, entre otros.

🧩 Responsabilidades clave

• Medir, controlar y asegurar el cumplimiento de los KPIs de negocio, experiencia de cliente y operación de contact center.

• Supervisar la ejecución de campañas digitales tanto en modalidad inhouse como outsourced.

• Asegurar el logro de los objetivos comerciales en campañas de Home, Mobile y Prepago.

• Identificar oportunidades de mejora y eficiencia en la gestión digital.

• Innovar en métodos de colocación de productos digitales alineados a tendencias y benchmarking competitivo.

• Interactuar con unidades de negocio para seguimiento de campañas, reportes de gestión y presentación de resultados.

• Gestionar la relación con proveedores de contact center.

• Implementar nuevas campañas y puntos de control alineados a los MCIs del negocio.

• Velar por un buen clima laboral en los equipos a cargo.

• Liderar procesos de reclutamiento, onboarding y aseguramiento del cumplimiento de políticas Tigo.

✅ Requisitos

• Título universitario finalizado.

• Dominio avanzado de herramientas de Office y TICs.

• Experiencia comprobada en: Gestión de marcas, productos y campañas digitales, liderazgo de equipos y manejo de presupuesto operativo.

• Conocimiento y/o certificaciones en plataformas de pauta digital: Meta Ads (Facebook, Instagram), Google Ads (búsqueda, display, YouTube), TikTok Ads (ideal)

• Manejo intermedio-avanzado de CRM (Zoho, HubSpot, Bitrix o similares).

• Conocimiento en diseño de embudos digitales y flujos automatizados.

• Deseable: certificación COPC, certificaciones en pauta digital.

• Vehículo propio y disponibilidad de horarios.

¿Listo para liderar el futuro de las ventas digitales en El Salvador? 🌐

Postulate y transformá la experiencia digital de nuestros clientes con innovación y liderazgo.

Our people are the soul of Tigo El Salvador. We employ more than 4,500 people directly and indirectly, which makes us proud of being a responsible company that contributes to the economic growth of the country. More than job opportunities, at Tigo we create professional development networks where our employees have no barriers to reach their full potential.

Our Sangre Tigo culture is lived in every corner of our work centers, pushing us to be the best.

Sangre Tigo moves us to work together with a purpose, to be innovative, agile and disciplined, to guide our actions by our integrity, to place our clients at the center of everything we do, to be engines of positive change, being always proud of our history.

We promote the digital lifestyle and take full advantage of technology to facilitate the day-to-day life of our clients. Throughout the years, we have been acknowledged as one of the top workplaces in El Salvador and Central America. At Tigo, we are not just a great workplace; we are a community of amazing people to work with. We welcome you to join our team!

Apply Now!

Millicom | Tigo is proud to be an Equal Employment Opportunity employer committed to a diverse workforce and nondiscrimination policy in all aspects of employment. We provide equal opportunity and access for all persons, without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, status as a disabled veteran or other protected veteran, or any other protected characteristic, in all phases of the employment process and in compliance with applicable federal, state, and local laws and regulations.