Customer Support Engineer (Norddeutschland) – Cell Analysis Instrumentation (m/f/d)

MY03 Agilent Technologies LDA Malaysia

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Germany - Hamburg - Hamburg Germany - Brandenburg - Berlin Until 9/22/2026 First posted July 24, 2026 Last posted July 24, 2026
Job description

Job Description

Customer Support Engineer – Cell Analysis Instrumentation (m/f/d) 

Region: Norddeutschlandy (bevorzugter Wohnort/Standort: Großraum Hamburg / Hannover / Berlin)

Agilent Customer Support Engineers unterstützen unsere Kunden bei der Installation, Wartung, Reparatur und Optimierung moderner Laborinstrumente. Für unser wachsendes Cell Analysis Geschäft suchen wir einen Customer Support Engineer zur Unterstützung unseres PLXA-Portfolios sowie ausgewählter Automation- und Automation-Applikationslösungen in Norddeutschland. Basierend aus Ihrem Home Office betreuen Sie Kunden vor Ort und leisten einen wichtigen Beitrag zur Weiterentwicklung unserer direkten Kundenbetreuung. 

Ihre Aufgaben 

  • Installation, Wartung und Reparatur von Cell Analysis Instrumenten. 

  • Durchführung von Preventive Maintenance, Troubleshooting und technischen Serviceeinsätzen. 

  • Unterstützung der Kunden bei der optimalen Nutzung von Hardware- und Softwarelösungen. 

  • Unterstützung von Automation-Systemen und Automation-Applikationen, einschließlich Inbetriebnahme, Fehleranalyse und applikationsnaher Kundenunterstützung. 

  • Zusammenarbeit mit Vertrieb, Application Support, Technical Support und Product Management. 

  • Dokumentation von Serviceaktivitäten gemäß Agilent Qualitätsstandards. 

  • Unterstützung des weiteren Ausbaus unseres Cell Analysis Servicegeschäfts.  

Produktschwerpunkt 

  • NovoCyte Flow Cytometer 

  • NovoCyte Opteon 

  • xCELLigence Real-Time Cell Analysis Systeme 

  • Zugehörige Software- und Peripherielösungen  

  • Automation-Lösungen und zugehörige Automation-Applikationen im Cell Analysis Umfeld 

Qualifications

  • Studium oder Ausbildung im Bereich Biologie, Biotechnologie, Biochemie, Medizintechnik oder vergleichbarer Fachrichtungen. 

  • Erfahrung mit Laborinstrumenten, Life-Science-Technologien oder technischem Kundensupport. 

  • Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeit und kundenorientierte Arbeitsweise. 

  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse. 

  • Führerschein und Reisebereitschaft innerhalb Norddeutschlands. 

Wir bieten 

  • Unbefristete Vollzeitstelle. 

  • Home-Office-basierte Außendiensttätigkeit. 

  • Firmenwagen. 

  • Umfangreiche technische Trainings und Entwicklungsmöglichkeiten. 

  • Attraktive Agilent Benefits in einem internationalen Arbeitsumfeld 

Über Agilent

Agilent inspiriert und unterstützt Entdeckungen, die zur Verbesserung der Lebensqualität beitragen. Wir versorgen Labore in den Bereichen Life Science, Diagnostik und angewandte Märkte weltweit mit Geräten, Dienstleistungen, Verbrauchsmaterialien, Anwendungen und Know-how. Agilent ermöglicht seinen Kunden, die Antworten und Erkenntnisse zu gewinnen, die sie suchen, damit sie das tun können, was sie am besten können: die Welt um uns herum verbessern. Informationen über Agilent finden Sie unter www.agilent.com

Wir sind bestrebt, Agilent zum besten Arbeitsplatz für alle zu machen, indem wir eine wirklich integrative Arbeitserfahrung bieten. Durch die Zusammenarbeit als One Agilent sind wir besser in der Lage, zuverlässige Antworten auf die kritischen Fragen unserer Kunden zu geben, weil wir wissen, dass es etwas zu tun gibt.

Additional Details

This job has a full time weekly schedule. It includes the option to work remotely.

Our pay ranges are determined by role, level, and location. Within the range, individual pay is determined by work location and additional factors, including job-related skills, experience, and relevant education or training. During the hiring process, a recruiter can share more about the specific pay range for a preferred location. Pay and benefit information by country are available at: https://careers.agilent.com/locations

Agilent Technologies Inc. is an equal opportunity employer. Qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, protected veteran status, disability or any other protected categories under all applicable laws.

Travel Required:

75% of the Time

Shift:

Day

Duration:

No End Date

Job Function:

Services & Support
About this role

Summary

Support, install, and maintain cell analysis instruments and automation solutions.

Job title

Customer Support Engineer (Norddeutschland) – Cell Analysis Instrumentation (m/f/d)

Experience level

none

Industry

healthcare

Location requirements

Germany, Hamburg/Hannover/Berlin; remote allowed

Salary

Not specified

Management role

No

Skills & keywords

Required skills

laboratory instrumentstroubleshootingsoftware supportcustomer supportbiological sciencesGerman languageEnglish language

Preferred skills

None specified

Specializations

instrumentationcell analysisautomationtroubleshootinglaboratory support
Locations

Structured locations inferred from the posting.

Germany

Remote Country

Hamburg, Germany

On-site City

Unknown location

On-site

30 Hanover, Germany

On-site City
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