Customer Success Manager

Waywer jest dynamicznie rozwijającą się polską firmą technologiczną.Flagowym rozwiązaniem Waywer jest Hypercare, czyli sprawdzone i cieszące się zaufaniem na rynku rozwiązanie wideo wiadomości. Hypercare pomaga minimalizować liczbę spóźnień i  nieobecności na rozmowach kwalifikacyjnych oraz znacząco obniżyć odsetek kandydatów niewystarczająco przygotowanych do spotkań. Hypercare wywołuje uśmiech na twarzach kandydatów, powoduje, że są oni wyjątkowo zaangażowani w proces rekrutacyjny, pozytywnie mówią i piszą o pracodawcach od których otrzymują wiadomości w naszej technologii. To również niesamowita wygoda i oszczędność czasu dla rekruterów. Dzięki praktycznej automatyzacji znacząco usprawniamy ich codzienną pracę. Hypercare to wyróżniające się rozwiązanie, które zdobywa prestiżowe nagrody branżowe takie jak Employer Branding Stars. Po więcej zapraszamy na: https://hypercare.io/

Jako, Customer Success Manager, będziesz odpowiedzialna/ny za:

• tworzenie strategii realizowanych projektów
• projektowanie komunikacji z kandydatami i pracownikami będącej cześcią strategii employer brandingowej naszych Klientów,
• wdrożenia naszego rozwiazania u Klientów,
• Identyfikowanie potrzeb Klientów i proponowanie adekwatnych rozwiązań,
• prowadzenie u Klienta warsztatów, tak aby zapewnić mu wdrożenie najlepszych praktyk
• finansowy nadzór nad realizowanymi projektami
• zarządzanie podległym zespołem oraz współpraca z podwykonawcami
• dbanie o wysoki standard pracy swojej i podległego zespołu
• obsługę klienta i wychodzenie naprzeciw jego potrzebom w bieżącej współpracy
• budowanie długotrwałych relacji z klientami i wspieranie ich w osiągnięciu sukcesu
• Reprezentowanie firmy na eventach branżowych

Nasz zespół potrzebuje

• pasjonata HR/ Employer Brandingu oraz rozwiązań digtalowych
• osoby posiadającej kilkuletnie doświadczenie w samodzialnym prowadzeniu projektów z tego obszaru i zarządzaniu podległym zespołem
• doświadczonego opiekuna klienta, który jest szczególnie zorientowany na potrzeby klientów i osiąganie wyznaczonych celów
• managera który przejmuje odpowiedzialność, lubi wyzwania i inspiruje do rozowju
• bardzo dobrej znajomość języka angielskiego, niemieckiego, hiszpańskiego, która będzie dodatkowym atutem

Oferujemy

• Pracę w luźnej, startupowej atmosferze wśród pasjonatów HR i EB
• Możliwość współpracy i współtworzenia strategii employer brandingowej dla topwych firm, będących liderami w swoich branżach
• Możliwość rozwoju w dynamicznie rosnącej branży Hrtech (technologie w HR), której planowany wzrost wynosi 225% do 2025 roku (źródło: HolonIQ, 2019)
• Pracę w nowoczesnym biurze na Mokotowie z dogodnym dojazdem
• Program onboardingowy, który wesprze Cię w procesie szybkiego wdrożenia do naszej firmy
• Pakiet benefitów