Customer Service Operator

ให้บริการลูกค้าผ่านทางโทรศัพท์ แชท และอีเมล พร้อมรับคำสั่งซื้อและบันทึกข้อมูลเข้าระบบ ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อติดตามสถานะคำสั่งซื้อ และดูแลให้ลูกค้าได้รับบริการที่รวดเร็ว ถูกต้อง และประทับใจ

 

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• รับสายโทรศัพท์ ตอบแชท และอีเมลจากลูกค้า

• ให้ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้า บริการ และรายละเอียดต่าง ๆ แก่ลูกค้า

• รับคำสั่งซื้อและบันทึกข้อมูลเข้าสู่ระบบ

• ตรวจสอบความถูกต้องและความครบถ้วนของคำสั่งซื้อ

• ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อให้เรียบร้อย

• ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

• สามารถใช้งานคอมพิวเตอร์พื้นฐานและโปรแกรม Microsoft Office ได้

• มีทักษะในการสื่อสารที่ดี และมีใจรักงานบริการ

• มีความรับผิดชอบ และสามารถทำงานร่วมกับผู้อื่นได้ดี

• ผู้ที่มีประสบการณ์ด้าน Customer Service, Call Center หรืองานธุรการ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

• ยินดีรับผู้สมัครที่ไม่มีประสบการณ์ โดยบริษัทมีการฝึกอบรมและสอนงานให้