Customer Service Officer

Ideal Standard International Egypt Sanitary Wares SAE (Egypt)

Apply to this job
Teplice Until 8/21/2026 First posted June 1, 2026 Last posted June 1, 2026
Job description

Shape & Create - And make it happen!

The Villeroy & Boch Group with its Ideal Standard brand is one of the world's leading manufacturers in the ceramics and lifestyle sector. With our innovative and stylish products from the Dining & Lifestyle and Bath & Wellness segments, we have been creating moments and rooms to feel good in since 1748. Our success is based on the passion, design expertise and innovative strength of our more than 13,000 employees in 42 countries.

Want to become part of us? #shapeandcreate

Řízení zákaznických objednávek pro export i tuzemský trh a zajišťování expedice.
  • Příjem, evidence a vyřizování objednávek exportu a pro tuzemský trh
  • Zajištění expedice výrobních komponentů/surovin, objednávání kurýrních služeb
  • Ověřování skladových zásob, dohoda se zákazníkem na termínu odběru a množství
  • Zajišťování případných objednávek chybějícího zboží u dceřinných společností
  • Každodenní telefonický a písemný (e-mail) styk se zákazníky a kolegy dceřinných společností, vyřizování reklamace chybně dodaného zboží
  • Úzká spolupráce s oddělením marketingu, obchodu, paletizace, expedice a fakturace
  • Zaměstnanecký prodej
  • Zajišťování marketingového skladu (vzorky a reklamní předměty) + inventura projektového skladu
  • Archivace veškerých dokladů souvisejících s vykonávanou činností
  • Příprava demand planning – forecast
  • Výpočet čtvrtletních a ročních bonusů zákazníků dle aktuálních LOP

Think outside the box with us! #shapeandcreate

About this role

Summary

Manage orders, coordinate logistics, communicate with customers, and support team for ceramics company.

Job title

Customer Service Officer

Experience level

not specified

Industry

ceramics

Location requirements

must be in Teplice, Czech Republic; no remote option

Salary

Not specified

Management role

No

Skills & keywords

Required skills

order managementcommunicationinventorylogistics

Preferred skills

None specified

Specializations

order managementexportlogisticscustomer communicationinventory
Locations

Structured locations inferred from the posting.

Teplice, Czechia

On-site City