Customer Service Officer
Ideal Standard International Egypt Sanitary Wares SAE (Egypt)
Apply to this job Teplice Until 8/21/2026 First posted June 1, 2026 Last posted June 1, 2026
Job description
Shape & Create - And make it happen!
The Villeroy & Boch Group with its Ideal Standard brand is one of the world's leading manufacturers in the ceramics and lifestyle sector. With our innovative and stylish products from the Dining & Lifestyle and Bath & Wellness segments, we have been creating moments and rooms to feel good in since 1748. Our success is based on the passion, design expertise and innovative strength of our more than 13,000 employees in 42 countries.
Want to become part of us? #shapeandcreate
Řízení zákaznických objednávek pro export i tuzemský trh a zajišťování expedice.
- Příjem, evidence a vyřizování objednávek exportu a pro tuzemský trh
- Zajištění expedice výrobních komponentů/surovin, objednávání kurýrních služeb
- Ověřování skladových zásob, dohoda se zákazníkem na termínu odběru a množství
- Zajišťování případných objednávek chybějícího zboží u dceřinných společností
- Každodenní telefonický a písemný (e-mail) styk se zákazníky a kolegy dceřinných společností, vyřizování reklamace chybně dodaného zboží
- Úzká spolupráce s oddělením marketingu, obchodu, paletizace, expedice a fakturace
- Zaměstnanecký prodej
- Zajišťování marketingového skladu (vzorky a reklamní předměty) + inventura projektového skladu
- Archivace veškerých dokladů souvisejících s vykonávanou činností
- Příprava demand planning – forecast
- Výpočet čtvrtletních a ročních bonusů zákazníků dle aktuálních LOP
Think outside the box with us! #shapeandcreate
About this role
Summary
Manage orders, coordinate logistics, communicate with customers, and support team for ceramics company.
Job title
Customer Service Officer
Experience level
not specified
Industry
ceramics
Location requirements
must be in Teplice, Czech Republic; no remote option
Salary
Not specified
Management role
No
Skills & keywords
Required skills
order managementcommunicationinventorylogistics
Preferred skills
None specified
Specializations
order managementexportlogisticscustomer communicationinventory
Locations
Structured locations inferred from the posting.
Teplice, Czechia
On-site City