Customer Experience Retail (Kurir/Surveyor) – Surabaya

Amar Bank

Surabaya on site Until 8/23/2026 First posted March 25, 2025 Last posted March 25, 2025

Job description

Memastikan data pelanggan (borrower) akurat dan lengkap.
Melakukan proses penandatanganan kontrak dengan pelanggan sesuai prosedur perusahaan.
Melakukan kunjungan (field visit) atau survei ke kantor pelanggan untuk melakukan verifikasi data serta menjaga kualitas layanan.
Memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan melalui pelayanan yang profesional, responsif, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.
Berkoordinasi dengan tim internal untuk memastikan proses onboarding pelanggan dan penandatanganan kontrak berjalan dengan lancar dan efisien.

Pendidikan minimal SMA/SMK/Diploma dari semua jurusan.
Memiliki pengalaman di bidang Customer Service, Field Survey, atau Administrasi Kredit menjadi nilai tambah.
Memiliki kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik.
Teliti, jujur, dan bertanggung jawab.
Bersedia bekerja di lapangan serta melakukan kunjungan ke lokasi pelanggan.
Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
Memiliki SIM C atau SIM A yang masih berlaku menjadi nilai tambah.
Memiliki STNK dan kendaraan bermotor dengan plat nomor yang masih aktif.
Memiliki smartphone dan nomor handphone yang aktif.
Penempatan: Surabaya

About this role

Summary

Conduct field visits, verify data, and provide excellent customer service in Surabaya.

Job title

Customer Experience Retail (Kurir/Surveyor) – Surabaya

Experience level

none

Industry

financial services

Location requirements

Surabaya, on-site work, field visits, remote not allowed.

Salary

Not specified

Management role

Skills & keywords

Required skills

communicationinterpersonalresponsibility

Preferred skills

SIM CSIM ASTNKmotor vehiclesmartphone

Specializations

customer servicefield surveyadministrationverificationcustomer experience

Locations

Structured locations inferred from the posting.

Surabaya, East Java, Indonesia

On-site City