Coordinador(a) de Cobranza Externa

En Verisure, somos Personas que Protegen Personas. Somos una compañía líder en el mercado de monitoreo de seguridad. Creamos experiencias memorables para nuestros colaboradores y estamos fuertemente orientados hacia nuestros clientes.

En esta ocasión, nos encontramos en búsqueda de un Coordinador(a) de Cobranza Externa, para nuestra Gerencia de Cobranza y Medios de pago. Su principal objetivo es garantizar el cumplimiento de las metas de recuperación de morosidad gestionado por las empresas externas de cobranza, mediante la supervisión, seguimiento y optimización del desempeño operacional y estratégico de cada empresa, asegurando una gestión eficiente, transparente y alineada a los objetivos corporativos.

Funciones principales

• Coordinar y supervisar el desempeño de empresas externas de cobranza.

• Monitorear indicadores de gestión (recupero, contactabilidad, promesas de pago, etc.).

• Asegurar el cumplimiento de la normativa vigente en materia de cobranzas y protección al cliente.

• Gestionar la asignación y distribución de carteras de deuda.

• Evaluar resultados y proponer estrategias para mejorar la recuperación.

• Controlar la correcta aplicación de scripts, protocolos y políticas de cobranza.

• Revisar y validar informes de gestión entregados por proveedores.

• Mantener comunicación constante con agencias externas y áreas internas (finanzas, legal, servicio al cliente).

• Gestionar incidencias, reclamos y casos críticos.

Requisitos:

• Titulado(a) en Ingeniería Comercial, Ingeniería en Ejecución, Contabilidad o afín.

• Al menos 2 años de experiencia en roles de cobranza, atención al cliente y liderazgo de equipos.

• Experiencia en relación y gestión de proveedores.

• Conocimiento en procesos de cobranzas.

Jornada de Trabajo:

• Lunes a Viernes, Presencial. Providencia.

¿Qué ofrecemos?

• Tarjeta de alimentación.

• Plan de desarrollo en el marco del proceso Gestión del Desempeño.

• Ajustes anuales por mérito individual, sueldo base y variable.

• Seguro complementario de salud, dental y de vida gratuito.

• Clima Laboral de excelencia.

• Tiempo Flexible Vericoins (2 días).

• Convenio Oncológico FALP, Convenio Dental CEDCHILE y otros de salud.

Somos una empresa comprometida con la inclusión, el desarrollo y el crecimiento de nuestros colaboradores y colaboradoras, bajo el marco de la Ley 21.015, que incentiva la contratación de personas en situación de discapacidad.

Y tú ¿Crees tener lo que se necesita para Proteger Personas? Si es así, ¡Ven y se parte de la compañía líder en monitoreo de seguridad!