Consultant Senior - Support Technique

Notre équipe recherche un Consultant Senior – Support Technique pour intervenir chez l’un de nos clients, une grande institution basée au Luxembourg, active dans le domaine de la gestion des services IT

Les missions qui seront confiées au Consultant Support Technique sont :

• Assurer le support technique de second niveau sur une plateforme critique.
• Suivre et tracer les incidents dans un outil de gestion de tickets (JIRA).
• Surveiller la production via l’analyse de logs et dashboards (SPLUNK).
• Analyser et corriger les erreurs liées à la non-conformité XML/XSD/XSLT.
• Rédiger et exécuter des scripts SQL pour le support technique.
• Contribuer à l’amélioration continue des processus de support (outils, procédures).
• Vérifier quotidiennement le bon fonctionnement de la plateforme.
• Rédiger des documents techniques et procédures pour capitaliser la connaissance

Le Consultant Senior – Support Technique aura également la responsabilité de participer à la tribu de développement de Delta, de soutenir et de gérer les initiatives des activités de développement de Delta.

En tant que consultant technologique, le Consultant Senior – Support Technique agira en tant que ''Subject Matter Expert'' pour soutenir d'autres collègues en cas de besoin d'expertise.

Requirements

• Expérience confirmée en support technique avancé (second niveau)
• Maîtrise de :
• SQL
• JIRA
• SPLUNK
• XML, XSD, XSLT
• Principes d’algorithmique et optimisation de processus
• Diplôme en informatique, en ingénierie ou dans un domaine connexe.
• L’anglais et le français sont obligatoires, une langue supplémentaire est considérée comme un avantage

Benefits

• Prêt à démarrer de nouveaux challenges dans une entreprise où il fait bon vivre ?

• Bénéficier d’un réseau de clients riche et varié.

• Travailler dans un environnement convivial avec de nombreux événements festifs et techniques.
• Salaire attractif selon profil.