Concierge Voyage H/F - Paris

John Paul

Leader mondial des services de relation client premium, notre client offre un service de conciergerie sur mesure et disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 dans le monde entier. Afin de faire perpétuer prestige et tradition, le groupe est doté des meilleures expertises métiers, d’outils technologiques brevetés et de réseaux de partenaires exclusifs à travers le monde.

Rattaché(e) à la cellule de conciergerie liée au programme premium d’un leader de paiement, votre rôle sera de créer et de proposer des voyages sur mesure pour nos membres dans le respect de la charte qualité et des délais impartis. 

Vos missions: - Développer des connaissances approfondies des différents prestataires et fournisseurs - Avoir une parfaite compréhension des attentes et connaissances des besoins clients - Veiller à construire et entretenir de solides relations de confiance avec les membres - Être garant d’un service de très hautes exigences du secteur du luxe 

Votre expérience dans le domaine de l’assistance et de chargé de clientèle 

Votre excellente qualité relationnelle, votre autonomie et votre capacité à gérer plusieurs tâches simultanément

Votre maîtrise parfaite du français et de l’anglais aussi bien à l’oral qu’à l'écrit