Concierge Assistant H/F - Paris

John Paul

Leader mondial des services de relation client premium, notre client offre un service de conciergerie sur mesure et disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 dans le monde entier. Afin de faire perpétuer prestige et tradition, le groupe est doté des meilleures expertises métiers, d’outils technologiques brevetés et de réseaux de partenaires exclusifs à travers le monde.

Rattaché(e) à la cellule de conciergerie liée au programme premium d’un leader de paiement, vous prenez en charge les demandes des membres dans le respect de la charte qualité et des procédures internes.

Vos missions :

• Identification des besoins clients, conseils et solutions personnalisés
• Traitement et accompagnement de demandes simples ou liées à la monétique, à l’assurance et à l’assistance
• Garant d’un service Premium de très haute exigence

BAC/BAC+2

Votre expérience dans le domaine de l’assistance et de chargé de clientèle 

Votre excellente qualité relationnelle, votre autonomie et votre capacité à gérer plusieurs tâches simultanément

Votre maîtrise parfaite du français et de l’anglais aussi bien à l’oral qu’à l'écrit