Call Center Representative - BKK

Become a part of Thailand’s no.1 Digital Service Provider, Who strives to provide best services that help people fulfil their dreams.

We are looking for potential candidates who are eager to learn and grow to join our young talent team.

Job Posting Location

Bangkok

Job Summary

ตัวแทนองค์กร (Brand Ambassador) และเป็นที่ปรึกษา (Consult) ให้กับลูกค้า AIS ระบบรายเดือน ประเภทบุคคลธรรมดา/ SME 1 Account 1 Number ด้าน Service & Sale ผ่านช่องทาง Inbound, Outbound, Social Media

Job Description

- แนะนำสินค้า และบริการตาม Life Style การใช้งานของลูกค้า เช่น Application หรือ บริการเสริมใหม่ของบริษัท

- แนะนำและ Consult  Promotion/Package ที่เหมาะสมกับการใช้งาน

- วิเคราะห์และแก้ไขปัญหาโทรศัพท์ใช้งานไม่ได้ เช่น ระงับบริการเพราะมียอดค้างชำระ, ใช้งานเกินวงเงิน, ปัญหาสัญญาณ

- อธิบายรายละเอียดใบแจ้งค่าใช้บริการ เช่น ยอดสูง การคำนวณค่าใช้บริการ

- การรับเรื่องดูแลค่าใช้จ่าย และปรับปรุงค่าใช้บริการ 

- มีทักษะในการเสนอขายในเชิงที่ปรึกษา 

Recruiter

Kantinan Leecharoenphatsakun (กัณตินันท์ ลี้เจริญภาสสกุล), Karatdaw Krishnabhakdi (กะรัตดาว กฤษณะภักดี), Kunlanuch Sarawasee (กุลนุช สระวาสี), Methaphat Dissayapattanasak (เมธาพัฒน์ ดิษยพัฒนศักดิ์), Suchada Nantasukhon (สุชาดา นันตสุคนธ์)