Call Center Agent (لهجة خليجي)
Nasoft.eg
Apply to this jobشركة Nasoft تبحث عن Call Center Agents (حساب خليجي - GCC) لأحد عملائها المتخصصه في مجال خدمة العملاء ,
المهام المطلوبة :-
التعامل مع مكالمات العملاء (Inbound / Outbound) والرد على استفساراتهم بطريقة احترافية.
تقديم خدمة عملاء متميزة للعملاء في منطقة الخليج (GCC).
حل مشاكل العملاء وتقديم الحلول المناسبة في الوقت المحدد.
تسجيل بيانات العملاء بدقة على النظام.
الالتزام بجودة المكالمات وتحقيق مؤشرات الأداء (KPIs).
العمل بروح الفريق والتعاون مع باقي الأقسام عند الحاجة.
Requirements
- خبرة من 3 شهور على الأقل في مجال ال (Call Center ,Customer Services , Tele sales).
- لكنة خليجي أساسي.
- مستوى جيد في اللغة الإنجليزية.
- مهارات جيدة في استخدام الكمبيوتر.
- مهارات تواصل قوية وقدرة على التعامل مع العملاء.
- الالتزام والانضباط في مواعيد العمل.
Benefits
عدد أيام العمل: 5 أيام في الأسبوع - " Rotational "
عدد أيام الإجازة: 2 يوم " Rotational "
عدد ساعات العمل: 8 ساعات يومياً
النظام: Rotational Shifts (24 ساعة)
Summary
Handle inbound/outbound calls, assist GCC clients, record data, meet KPIs, work in team.
Job title
Call Center Agent (لهجة خليجي)
Experience level
3+ months
Minimum experience
3+ years exp
Industry
customer service
Location requirements
El Sheikh Zayed City, Egypt; remote work not allowed.
Salary
Not specified
Management role
No
Required skills
Preferred skills
Specializations
Structured locations inferred from the posting.
El Sheikh Zayed City, Giza Governorate, Egypt