B2B Telemarketing Specialista/ka | Domlouvání schůzek | Bez prodeje

Ve společnosti Coface uskutečňujeme obchod každý den.

Našich 5 500 odborníků zastupujících více než 80 národností v 59 zemích spojuje společný cíl: pomáhat společnostem proplouvat nejistotou tím, že jim umožní činit správná rozhodnutí a obchodovat chytřeji ve složitém světě.

Díky 80 letům globálních zkušeností nabízíme společnostem celou řadu řešení: Pojištění pohledávek, obchodní informace, vymáhání pohledávek, pojištění jednoho rizika, ručitelské závazky, faktoring - to vše díky jedinečnému datovému dědictví, špičkovým technologiím, inovacím a hluboké znalosti globální ekonomiky.

Připojit se ke společnosti Coface znamená být součástí úzké mezinárodní organizace, kde na vašich nápadech záleží.  Podporujeme kulturu učení, spolupráce a začlenění, kde vám je svěřena odpovědnost a kde můžete vidět dopad svých činů.

Tvořte s námi budoucnost obchodu. Přidejte se k našim Happeners!

🟩 kanceláře Praha 4 🟩 2 dny kancelář / 3 dny home office 🟩 domlouvání schůzek u klienta 🟩 zajímavá prodejní cílová skupina 🟩 flexibilita 🟩 produkt: pojištění pohledávek/kreditní informace 🟩 fajn lokální tým (5 lidí) 🟩 nejde o prodej

Co budete dělat?

• Telefonicky oslovovat firemní klienty a domlouvat schůzky pro obchodníky (nejedná se o přímý prodej po telefonu)
• Pracovat s kontakty na společnosti, které získáte od našich obchodních týmů
• Srozumitelně představovat naše produkty a služby – obchodní informace, pojištění a vymáhání pohledávek
• Řídit se týdenním plánem hovorů, přičemž tempo navolávání si organizujete sami
• Aktivně komunikovat s obchodníky i klienty a zajišťovat hladký průběh spolupráce
• Zpracovávat objednávky a aktualizovat údaje v interních systémech
• Pečlivě vést záznamy o hovorech a zaznamenávat důležité informace
• Spolupracovat s kolegy napříč firmou a podílet se na poskytování kvalitního zákaznického servisu

Požadované zkušenosti a dovednosti aneb koho hledáme:

• Komunikativní osobnost, která se nebojí telefonické komunikace a má chuť učit se novým věcem
• Zájem o oblast pojišťovnictví a finančních služeb (detailní znalosti Vás naučíme)
• Výbornou znalost českého jazyka slovem i písmem, základní znalost angličtiny je výhodou, nikoli podmínkou
• Základní uživatelskou znalost práce na PC (MS Office), zkušenost s CRM systémy je vítaná
• Odolnost vůči odmítnutí, schopnost reagovat na námitky a vést smysluplný rozhovor
• Zkušenost z oblasti telesales nebo zákaznického servisu
• Minimálně středoškolské vzdělání s maturitou, vysokoškolské vzdělání je výhodou

Co nabízíme?

• Důkladné zaškolení a podporu od zkušených kolegů – na začátku Vás vše naučíme, nehodíme Vás do vody. K dispozici budete mít call scripty, které Vám upravíme na míru tak, aby Vám byly přirozené
• Příjemné a klidné pracovní prostředí – nepracujeme s interním systémem, který by sledoval délku hovorů nebo jejich počet
• Malý a sehraný tým (5 lidí) – spolupráce s kolegy, kteří svou práci dělají rádi a podporují se navzájem
• Moderní kanceláře na Praze 4 (mezi stanicemi Pražského povstání a Vyšehrad), tým telemarketingu má vlastní uzavřenou kancelář
• Flexibilitu a rovnováhu mezi prací a osobním životem – až 3 dny home office týdně, 25 dní dovolené a dalších 5 extra volných dní
• Možnost organizovat si práci podle vlastního uvážení a převzít odpovědnost za svůj výkon
• Atraktivní benefity – stravenkový paušál, příspěvek na penzijní pojištění, Cafeterie, Multisport karta, zvýhodněné tarify O2 i pro rodinné příslušníky
• Férové a jasné podmínky spolupráce – smlouva na dobu určitou na první rok, následné prodloužení dle výsledků
• Stabilní fixní mzdu doplněnou o motivační bonusy, s jasně nastavenými cíli
• Možnost práce na plný nebo zkrácený úvazek (¾ úvazku – 6 hodin denně)