AUXILIAR DE RESERVAS
Accor
Apply to this jobO Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana pertence ao grupo Accor Hotels. O hotel está localizado em frente à praia de Copacabana, perto das Praias de Ipanema e Leblon. Possui fácil acesso aos principais pontos turísticos do Rio de Janeiro, além de centros comerciais, shoppings, teatros e restaurantes.
Realizar o procedimento de venda dos apartamentos, prestando informações gerais aos clientes sobre as instalações e serviços do hotel, assim como negociando tarifas com base em parâmetros preestabelecidos, Atender o cliente, por telefone, prestando informações e esclarecimentos gerais sobre o hotel e suas tarifas, seguindo critérios e padrões preestabelecidos, Estabelecer relação calorosa, elegante e personalizada com os clientes, atuando como agente facilitador de serviços, durante a sua reserve e Assegurar o cumprimento integral dos procedimentos da área de Reservas, bem como preparar os processos e procedimentos de “Auto-Controle.”
Inglês fluente.
Conhecimento no sistema Opera Cloud será um diferencial.
Benefícios: Vale Transporte, Convênio Odontológico, Convênio Médico, Refeição no Local, Seguro de Vida em Grupo e Reembolso Farmácia.
Summary
Assist with hotel reservations and customer service, manage bookings and client queries.
Job title
auxiliar de reservas
Experience level
none
Industry
hospitality
Location requirements
Rio de Janeiro, no remote work allowed.
Salary
Not specified
Management role
No
Required skills
Preferred skills
Specializations
Structured locations inferred from the posting.
Rio de Janeiro, State of Rio de Janeiro, Brazil