مامور سنترال

من احد اكبر الفنادق المقدمة للخدمات الفندقية

أنظمة / عمليات

• يوفر خدمة مفيدة وودية وسريعة بالرد على  الهاتف  لجميع العملاء (الداخلي والخارجي).

• يقوم  بالاستجابة الفورية وعملية الإنذار عن الحريق وفقا للمعايير والسياسات التنظيمية.

• التأكد من القيام  بجميع مكالمات الإستيقاظ والتذكير للعملاء .

• مسؤول عن النظافة، والصيانة والنظافة للمنطقة تحت سيطرته.

• يضمن الاستخدام الفعال للموارد تحت سيطرته .

• إعداد والمحافظة على جميع السجلات وفقا لسياسات وإجراءات المنظمة.

• إجراءات الفوترة / المناداة باستخدام الهاتف حسب سياسة الفندق.

• يحضر الدورات التدريبية السلوكية والمهنية بانتظام لتعزيز له / لها المعرفة حول خدمات الضيافة والنظم الجديدة.

• يضمن أنه / أنها يتم تحديثها باستمرار على أنظمة إنذار الحريق والعمليات.

• يحضر التدريب على تقنيات آداب الهاتف ومعالجة الضيف لتحسين استجابات وتكون قادرة على معالجة المكالمات بكفاءة الضيف.

• يحضر التدريب السلوكي والمهني في مجالات العمل الخاصة وذات الصلة لتعزيز المهارات وتطوير تعدد الوظائف.

- إجادة التحدث والكتابة با للغة الإنجليزية.

- إجادة إستخدام تطبيقات الحاسب الآلي

- حاصل على الثانوية العامة. 

All your information will be kept confidential according to EEO guidelines.